信用卡是相当方便好用的支付工具,但它偶尔也会因为小小的原因而无法刷卡。
1.卡片本身有问题——每张信用卡的运作,都是靠卡片背面的磁条,这个磁条如果在店员使用不当、持卡人折叠、磨损,或接近高温之下,都有可能让磁条无法作业。持卡人可以换另外一张卡刷卡。
2.机器——有时不是卡片本身的问题,像有些餐厅,因为油烟、灰尘太多,造成机器无法判读磁条上的资料。碰到这种情况,持卡人可以换一台机器刷卡。
3.电脑连线的问题——如果卡片与机器没有问题,刷卡消费只需几秒钟,但商店与收单、发卡银行的联系都要靠电话连线,因此如果电话通讯正处忙线状态,就只能等待电话接通后,再刷卡消费。通常在中午或晚餐时间,是电脑与电话连线最频繁也最容易塞车占线的时候。
4.授权参数的高低——如果发卡银行授权参数设的低,持卡人打电话回银行,确认授权额度,在发卡银行确认是本人无误后,通常都会准许消费。但如果在国外,有时是国内银行的下班时间,除非银行本身设有24小时电话服务人员,否则在无法与发卡银行连线的情况下,持卡人很有可能无法消费。
5.商店拒刷——目前虽然签约的特约商店越来越多,但还是会有部分特约商店,因为消费金额过小嫌麻烦,或不想被抽取手续费,因此会利用各种理由,如夜间不能刷卡、拒绝某些机构发行的信用卡,或要求额外支付一笔刷卡费用等。如果店员无法给一个满意的答复,可以进一步要求会见商店的主管,如果再不能解决,也可以打电话到发卡银行或收单银行,由他们来帮你解决问题。
6.超过当月消费额度——通常持卡人刷卡金额超过信用额度时,发卡银行都不会再让持卡人继续刷卡,当然也有极少数的案例与状况,会让持卡人在超过信用额度之后,仍可继续刷卡消费。万事达卡国际组织供稿
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