|
-刘俐／文
如果用工业的标准
建设了商业文明
那么
商业文明
就也该成为一件标准的
工业商品
“以工业标准建设商业文明”，这是《经济观察报》的一句广告词，在我们的宣传画册上相当的醒目，很多我们的客户与读者对此都印象深刻。在一次聚会上华夏基金的一位研究员就此很认真地问我，“《经济观察报》用来建设商业文明的所谓工业标准是什么？”说实话即便是到今天写稿的时候，我还从未询问过这句话后面的真正含义。
不过我一直很欣赏港人在酒店的一种管理模式，他们将每个工作岗位的职责都规定得特别的详细，使得人际关系在制度化的工作流程面前变得非常简单，所有的工作都按事先规定好的流程来做，通过一些规章的确立，让每个人知道自己该干什么不该干什么，纵向的与横向的工作协调该按什么样的程序来做，该有什么样的权力并担有什么样的责任，一切都可以一目了然，这样可以很好地提高工作效率。
我将其理解为一种工业标准的管理模式。所以我们现在开始在华南推行类似的、相对简单的、制度化工作流程，对此一些人不能很好地理解，但我始终认为对任何一个单位或是部门来说，有一个制度化的工作流程是很重要的，“没有规矩不能成方圆”说的也是这样的一个道理，所幸的是华南的管理团队能就此达成共识，并坚信这是管理工作的基础。
华南分社现在总共的编制为20人，其中新闻中心8人，广告销售8人，发行2人，但除了广告销售部外，其它部门的部分人员还没有招聘到位，所以如果有人意愿到南国当记者的，可以跟我们的新闻中心主任陆新之联系，不过要加盟“陆战队”的记者需得过得了多个测试关才行。华南广告销售部经理赖军涛是一个任劳任怨的陕西汉子，他会在客人吃下一大碗陕西大面条之后，热情地问别人，“怎么样？要不要再来一碗？”一转身他就对别人说，“我看你们跟《经济观察报》的合作要是没有五十万，谈起来意义就不太大了。”
在现实工作中，对我来说很多的具体事务都是由三个业部的部门主任来完成的，一个报社的三个主要业务它不可能是独立的没有关联的，很多需要协调的事情都要提到一个台面上来解决。所以每周五下午，陆新之、赖军涛与来自深圳报刊发行局的新加盟的发行经理饶世光，我们会在一起开办公协调会，当周华南的采访、广告销售、发行、行政、财务等所有工作的落实完成情况、下周各部门的计划以及相互间需要协调的事情全部都会在这里讨论和解决，这是一个小小的华南分社社委会。
每周进行的工作流程与每月需要进行的工作流程，都在一步步地完善中，与报社各部门间工作的程序化也在沟通和对接中，我们力求每一个环节可以实现成本最低与效率最高，这样做事情更有秩序，而且也简单化，同时在我的理解中报社同样也是一个企业，低成本与高效益也应当是我们追求的重要目标。
今天就《经济观察报》的地方与总部的管理模式严格说起来，是一种纵向业务管理与横向的行政管理相结合的矩形管理模式，这种模式有利于信息向业务总部集中，实行标准化的管理，从而形成总部与地方相一致的企业文化模式，而地方本土化的行政管理将使职业化模式的员工更适于本土业务的发展。但是要实现最有效的管理目标，在流程制度化方面我们与总部各部门间还有很多需要沟通和协调的路要走。
如果用工业的标准建设了商业文明，那么商业文明就也该成为一件标准的工业商品，很多人都认为《经济观察报》在创新方面一直走在财经媒体的前列，如果有一天我们真有可能创造出NEWSWORKER这样的一个名词，作为一个生产商业文明的企业来说，我们的ISO9000系列到底又会是什么样的呢？
(作者为《经济观察报》华南分社社长）
| 
