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感心真情服务喜迎八方来客
广州本田宝安店隆重开业
今日上午，深圳市宝安区创业立交桥下彩旗飞舞、锣鼓喧天，300多位深圳各界名流齐聚宝民一路，共同祝贺广州本田宝安特约销售服务店隆重开业。这标志着继深圳五家广本特
约店之后，广州本田深圳第6家、全国第170家统一形象的销售服务特约店在宝安这块孕育了深圳“经济特区”的土地上诞生，正式开门纳客。
全国最好的“4S”店之一
广州本田汽车宝安特约销售服务店由深圳市华峰汽车有限公司投资1500万元兴建，占地8000余平方米，地处宝安中心区，城市配套服务功能齐全，交通便利。新店从设计到建设体现了“科技、现代、环保、领先”的理念。
展厅在充分表现汽车展示功能的基础上，将接待、洽谈、休息等功能区融为一体，主次分明；展厅的中央电子显示屏格外醒目，闪烁的银屏传递着真诚、传递着喜悦，体现了科技与人性的完美结合；宽大的玻璃幕墙挂着明快的卷帘，精致的小圆台错落在大厅一隅，彼此相得益彰；走进顾客休息室，咖啡、冷饮、甜点、功夫茶、电脑网吧等多种休闲选择，让客户感受到宾至如归的温馨气氛；接受广州本田专业培训的合格证书整齐排列在休息室的墙上，等待接受车主朋友的检阅。
维修车间宽敞明亮，大开窗、大开门的设计极大地改善了车间的工作环境，车间空气流动顺畅、凉爽宜人，引进的全套进口或国产先进设备工具整齐有序。
新店完全按照广州本田“前店后厂”的模式建设，赢得了广州本田汽车有限公司验收专家的一致称赞，被评价为是深圳乃到全国最好的“4S”店之一。
圆了宝安车民
期盼已久的心愿
宝安历史渊源，文化底蕴丰富。20年来，得益于“经济特区”改革开放的大环境，宝安市民相对富有，特别在近几年，宝安的经济发展增长快速，市民对小汽车的需求明显增强，汽车市场蕴藏着巨大的潜力，而本田车经过几年的积累在宝安地区拥有十分可观的市场保有量。广州本田选择在宝安建店，顺应了深圳汽车市场向关外快速蔓延的发展趋势，实现了广州本田关内外销售网络并举的战略布局，圆了宝安区域本田车主期盼已久的心愿。
社会各界大力支持
广州本田宝安店，在省、市、区各级领导的亲切关怀和广州本田汽车有限公司的大力支持下，得以在宝安落户。在新店的工程建设过程中，当地的有关部门积极配合，及时解决了工程建设中用地、用水、用电等实际问题，从外部环境上确保了各项工程进度的按计划推进。广州本田公司对宝安店也给予了全面、精心的指导，建店巡视小组的领导亲临现场，提出了十分宝贵的改进意见，帮助完善各项工程建设。在社会各界的关爱和支持下，广本宝安店的工程建设十分顺利，整个工程仅用了三个月的时间全部建成。
一流人才打造一流团队
一流的服务设施为特约店的发展奠定了物质基础，但市场的竞争最终取决于人才的竞争。建店伊始，宝安本田就开始了人力资源的规划，十分明确地提出了用人的思路：“早准备、高标准”。早准备就是从建店开始就有计划地推出人才的招聘工作。对管理团队、销售顾问、售后前台维修顾问、车间维修师傅等关键岗位广辟渠道，精细挑选。“高标准”就是提高用人门槛。在用人标准上，一是看重人品，要求有良好的职业道德，敬业爱岗，乐于奉献，融入团队；二是看重能力，要求有相关专业的教育背景，在相关岗位上积累了丰富的工作经验。
广州本田宝安店的地理优势和市场优势，吸引了众多来自珠江三角洲地区的业界精英，他们选择了宝安本田这块广阔的人生舞台，来施展才华和实现抱负。宝安本田的管理团队富有梦想，充满激情，管理人员综合素质较高，熟悉深圳汽车市场，大多都在深圳车市知名品牌“4S”或“3S店”的相关岗位积累了丰富的管理经验。前台的销售顾问、售后服务维修招待都是大专以上汽车相关专业毕业，维修车间的技工都曾在其他广本“4S”店或知名大型汽车维修企业从事相关工作多年。
选好人才的同时，宝安本田更重视的是上岗前的培训。公司从总经理、部门经理到销售顾问、售后维修接待、配件、维修师傅等全部参加了广州本田的专业培训，并以优异的成绩考试合格。试业期间，公司内部培训开展得如火如荼，公司制度、维修质量、服务流程、投拆处理等相关培训环环紧扣，学习型组织的氛围正在形成。现在的广州本田宝安店完全具备了为客户提供“整车销售、售后服务、零配件供应和信息反馈”四位一体的信念和能力。
真情发自内心
喜悦传递客户
一切以用户为中心，把让客户获得最大的喜悦作为工作的出发点，让每一位用户在购车到用车的全过程中得到最好的服务，是宝安本田团队的共同心愿。新店开业后，宝安本田将“诚信守法”，秉承广州本田以人为本、尊重个性、三个喜悦的经营理念，严格按照广州本田“四位一体”的国际
先进汽车营销模式运作，学习借鉴兄弟特约店的管理经验，以先进的设备、过硬的技术和发自内心的服务，为客户提供“人无我有，人有我优，人优我新”的感心服务。
展开双臂，迎接八方贵客，宝安本田店期待着您的关爱，期待您的到来。据悉，自12月9日起，宝安本田店开业期间将为广大车友客户提供多种优惠，奉送多多惊喜。（吴广）
（图片见PDF版G2版）
作者:吴广
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