日前,一次由全国中、农、工、建等各大银行及中国银联各地分公司的业务负责人员参加的转帐交易交流会在厦门举行,中国银联厦门分公司在会上介绍了他们的经验。
中国银联的统计数字显示,自去年12月推出5个ATM跨行转帐的试点城市以来,全国的跨行转帐业务取得了突飞猛进的成绩。截至今年9月底,全国共发生跨行转帐交易4.02万笔,交易金额2.93亿元,而其中作为试点城市之一的厦门发生的跨行交易笔数就达2万笔,占全
国交易量的50%,交易金额2.46亿元,占全国交易总额的84%左右。
5个试点城市目前开通跨行转帐的银行共38家,ATM柜员机3335台,其中厦门有8家金融单位开通了此项业务,入网ATM505台。在这些开通跨行转帐交易的金融单位中,厦门建行、厦门农行、厦门邮储三大联网银行不论是作为转出行、转入行或是受理行,均牢牢地占据了全国跨行转帐交易量前三名的位置。
据了解,中国银联厦门分公司多年来与各成员银行通力合作,同时也根据用卡市场的发展及市民生活的需要,积极创新,适时推出新业务。通过推出一系列诸如刷卡积分赢得奖励、实时快速到帐、24小时投诉处理等行之有效的服务,在厦门培育出了良好的用卡环境和持卡人的用卡意识。
早在1998年4月,厦门就正式开通“一卡通工程,银行卡的应用范围从存取款和购物消费发展到代缴十余种费用、税费,及代发工资、网上购物等多方面,当时在全国属于相对领先的城市。
1998年,厦门市还在全国率先采用POS机直联银行卡网络中心的业务,改变一个柜台多个刷卡机的杂乱拥挤状况,当时就被国家金卡办公室誉为“厦门模式。
目前,厦门市共有通用POS机2000台,特约商户1000家,全市共发卡580万张,在籍厦门人人均拥有4张卡,常住厦门人也人均拥有2.7张卡,远远高于全国0.3张卡的人均拥有量。较高的持卡量使刷卡行为在厦门成为一种习以为常的做法,累计至今年9月份,厦门人刷卡消费27.9亿元。
据厦门富山诚达(好又多)购物广场办公室主任吕杭宁介绍,刷卡消费占了整个大卖场内销售总额的20%,这个比例,在国内是相当高的。吕杭宁在11月16日就亲眼目睹了这么一幕,一个顾客仅消费8元多钱买了一些小食品,但是也很自然地使用银行卡结帐。
据了解,去年用银行卡结帐的交易额占社会零售总额的比例,全国是百分之四点多,上海计划用三年时间提高到10%,而厦门在今年1-9月的比重就已经达到12.5%。
由于在其厦门的三家大型连锁超市中都安装了商务MISPOS直联一体机,因此消费者在诚达(好又多)购物广场的刷卡过程只需要2-3秒钟的过程,非常快捷方便。
吕杭宁认为,刷卡减少了收钱、找零的过程,降低了工作量,避免了假钞的流通,也减少了细菌的传播,甚至还能提高消费者的购买欲望并推动消费,同时能够减少持卡人现金的携带量,因此深受商家和持卡人的欢迎。
今年1月,厦门航空售票刷卡项目又被中国银联确定为试点内容。截止目前,厦门银联已为本地70家商户安装移动POS机112台,商户类型约20种,分别为:航空售票、旅行社、餐饮、娱乐、酒店、保险、通讯、书店、超市、物流配送、租车等。
本月初,国内同行到厦门考察结束后要离开厦门时,来自北京的中国银联总公司的童小姐,给就近的厦门航空公司后滨售票处去了个电话,一辆送票车很快开到,票务人员从背包里掏出一台移动POS机:请刷卡!很快完成了没有现金的“买卖过程,票务人员介绍说,这台POS机最多一天曾“吃了3万多元的机票款,有了它,买票人和卖票人都不会有太多现金在身边的不安全感。
在今年10月,银联联合厦门各发卡银行,为当地红十字会提供移动刷卡机,从此,厦门市民在捐款献爱心时,就可以使用当地任何一家发卡银行的卡,将准备捐献的金额通过刷卡机直接从银行账户上转帐。此举不但减少了现金流动,而且公正、数额明确、有据可查,同时还为一些有保密需要的捐款者保密。
如今,在一些较大规模的厦门房地产公司以及汽车销售公司,也都配备有移动POS机,在厦门购房或买车这两项大宗买卖,基本上都不需要携带大量的现金了。
而ATM跨行转帐在厦门的成功业绩在很大程度上得益于各个银行之间心无芥蒂,通力协作,共同做大市场的合作精神。
据中国银联厦门分公司市场部副总经理陈乃华介绍,在刚推出跨行转帐业务时,银联选择了农行、建行和邮储作为第一批试点银行。在经过一段时间的试点后,系统运行稳定,持卡人反应良好,达到了试点的目的。
之后,银联积极走访其它银行,向他们推介此业务。各行都普遍认识到ATM跨行转帐的开通是银行自助化服务延伸和发展的必然,都给予了积极的响应和配合,于是今年又陆续新增了工行、中信、商行、中行、兴业等银行,使入网银行达到了8家。尤其是工行、中行两大银行的入网,ATM跨行转帐的交易量有了大幅度的上升。在刚刚过去的10月份,ATM转帐达到了6440笔,金额超过8000万元,分别是7月份的三倍。
据陈乃华介绍,由于广开渠道,积极开拓和培育市场,银联厦门分公司早在1998年(当时名为厦门金卡工程有限公司)就实现了盈利,这在全国就目前而言都没有几个城市能够做到这一点。
他还表示,为了鼓励更多的厦门持卡人积极参与银行卡消费,自明年1月1日起,厦门银联还将推出“刷卡中汽车的活动,每两个月抽出一部汽车奖励给幸运的刷卡者。在银行、银联收益都有所增加,持卡人得到便利,实现了多赢的局面下,交易机构也开始设法把更多的利益转让给持卡人。(8C1)
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