【金牌卖手之七】 个人档案
姓名：杨嘉宁
年龄：28
祖籍：湖南
身高：178ｃｍ
学历及专业：计算机应用大专
所属公司：广州中地行房产代理有限公司
现售楼盘：东山雅筑
售楼经历：广州奥林匹克花园、新城海滨花园、保利花园、雍雅园
业绩：曾多次月销售过千万，现时平均月销售500万—600万左右。
获得荣誉：2002年最佳销售季军，2002年度“中地先生”。
【销售故事】
我当天卖出一套三房
在楼盘开盘的当天我接待了一对中年夫妇，但是他们刚在番禺买了一套复式，是顺路来的。了解了情况后，我有点失望，但是后来想，既然他们来了，大概也是对我们楼盘感兴趣才进来，就算他们购买的可能性很小，没准他们看了喜欢，会介绍给朋友呢？我一定要将楼盘最好的一面展现给他们。于是，我很认真地接待了他们。一直谈到晚上8点，他们居然当即决定要一套三房的单位，太喜出望外了。
【秘招传授】
在跟进潜在客户做电话联系前一定要先做好准备。
例如要预先想好和客户交谈的内容；客户可能做出的回答；客户可能提出的反对意见，自己该如何应对等。
【销售词典】
实客：具有购买意向的客户，相对的，不具有购买意向的客户就称为虚客。
【销售物语】
做销售，就是了解需求、发掘需求、扩展需求、满足需求。把销售工作做得更好、更完美。
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