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【本报讯 】（深圳商报记者李怀今通讯员黄玉玲）为了不断提高服务质量和效率，福田区国税局不折不扣地落实服务承诺制。
今年，他们向广大纳税人发出关于办税服务方面的调查问卷100多份，并邀请专业市场管理处的负责人和办税人召开两次座谈会，自觉接受纳税人和社会各界的监督。据有关信息反馈，纳税户满意度高达98％以上。
在业务工作中，他们结合实际情况，不断完善服务手段，创新服务方式，努力为纳税人提供优质服务，包括实行限时服务。当纳税户前来办理纳税事项时，税务人员对手续齐全，资料齐备的即时受理，并在办税服务承诺制规定的时限内办理完毕；实行提醒服务。如针对一些纳税人在征收期间因生意太忙，有时会忘记办理纳税申报的情况，在每个征收期的最后几天安排税务人员实行电话提醒纳税人，告知他们要在纳税限期及时办理申报纳税手续，以免因逾期申报纳税而受到处罚。
国税沙井分局加班为企业办理认证
【本报讯】（深圳商报记者李怀今通讯员黄运乐谭琳）12月1日，深圳市郎郎食品有限公司的会计李平在国税沙井分局纳税人意见本上留言：对沙井分局认证员王海、申报管理科科长叶远青放弃周六休息，想企业所想，急企业所急一心为纳税人着想的精神表示感谢！
11月28日是当月企业发票认证的最后一天，然而，李小姐因为工作忙碌而忘记了来沙井分局进行发票认定。29日，她一看挂历时，却发现她已经错过了11月份发票认证的期限，如果不及时认证，她所在企业所持有的发票则不能在12月份进行申报抵扣税款，企业则需要多交6万多元的税款，李小姐想到这，急得象热窝上的蚂蚁，连忙抱着试试看的心情把情况向沙井分局的认证员王海进行了反映，希望得到税务机关帮助。王海听后，立即向申报管理科科长叶远青进行了汇报，叶远青连忙赶到王海在宝安的住处，与王海一道放弃周六的休息时间，从宝安区赶往沙井，为李平办理了认证的相关手续。
作者:深圳商报记者李怀今通讯员黄玉玲
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