晨报讯打印机使用兼容墨盒时出现了故障,厂家居然不负责保修。记者昨日在第三届中国(上海)国际打印技术与应用展览会上了解到,不少打印机厂商都有这样的规定,目的很明显,就是想断掉兼容墨盒的生路,迫使消费者购买原装墨盒。
某品牌打印机的参展工作人员明确向记者表示,打印机使用兼容墨盒发生的故障,将被排除在保修范围之外。据了解,有类似说法的打印机厂商并不在少数。有了这种歧视性规
定,谁还敢用兼容墨盒呢?虽然兼容墨盒的价格只有原装墨盒的一半,有的甚至更低,但价格低廉却无法争夺到市场。据某品牌兼容墨盒的代理商向记者介绍,我国每年要消耗数十亿美元的墨盒,但兼容墨盒所占的市场份额还不到10%。
打印机厂商靠墨盒赚钱,已经不是什么秘密。记者走访了赛博等电脑市场后发现,打印机本身的价格并不贵,但原装墨盒却不便宜,两三个墨盒就能抵上一台打印机的价钱了。虽然有廉价的兼容墨盒可供选择,但几乎每家打印机店铺的促销员都在向消费者灌输“原装正牌”的观念,他们在炫耀打印效果如何如何好之后,总会加一句:“这种效果只有使用原装墨盒才能够实现。”
某兼容墨盒厂家上海办事处负责人说,墨盒市场是块大肥肉,打印机厂商当然不希望被别人咬掉一口,因此百般挤压兼容墨盒,除了在售后服务上刁难兼容墨盒外,还从技术方面下手,筑起高高的技术壁垒。据介绍,小小的打印机墨盒,有些国外厂家竟然会申请上百个专利。“想和我兼容吗?要么付费获得我的专利授权,要么自己加大研发的投入。”但这两种做法都会加大兼容墨盒的成本,使得兼容墨盒丧失自己的价格优势。
尽管原装墨盒“盛气凌人”,但兼容墨盒依然顽强求生。据介绍,一些兼容墨盒厂商为了破解原装墨盒厂商的所谓“不保修”的狠招,已经开始承诺揽下打印机故障维修的活计。
(记者徐斌忠实习生郁文艳)
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