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将在电饭煲、电磁炉、电热水壶、电炖锅等领域推出一系列新品，进行大规模扩张记者 谢廷军 刘伟兵
继黑电、白电之后，小家电已成为国内家电业新一轮的市场争夺焦点。日前，美的集团旗下的生活电器制造有限公司借成立十周年之机正式宣布：将在电饭煲、电磁炉、电热水壶、电炖锅等领域推出一系列新品，大规模扩张2004年小家电市场。
美的生活电器事业部总经理黄健透露，美的将在技术领域进一步加强与三洋、东芝和夏普的合作，在拓展海内外市场的同时，完善小家电售后服务系统。
引导消费时尚
据中国轻工业信息中心统计，电风扇、电饭煲在经历了销售高峰期后，目前仍分别有6000多万台、1000多万台的年需求量；吸尘器、微波炉、吸油烟机、电热水器销量逐年上升，目前年需求量都超过500万台；电吹风、电熨斗等年需求在500万～700万台之间；饮水机、电磁炉等新兴产品也正在迅速成长。
中国巨大的消费增长潜力吸引了松下、飞利浦、好运达等国际巨头前来抢滩中国小家电市场，投重金于新技术开发；伊莱克斯、科龙、艾美特、灿坤等境外老牌企业的扩军备战势头很猛，并加快了本土化运作进程。与此同时，国内家电厂商在经历了学习摸索仿制的阶段后，生产制造研发等方面也开始走向正轨，规模庞大的小家电产业集团正悄然萌生，使得该领域的竞争日趋白热化。因此，提升基于市场的新产品开发生产能力成为越来越多厂商的战略重心。
黄健表示，自1999年以来，各类小家电开始步入普通百姓的家庭，其中电热水壶、电炖锅、微波炉等产品销售增长幅度都在40％以上，远高于需求饱和的大家电。不少小家电甚至成了现代人生活品位和时尚的标志，“文化营销”的概念成为市场主流。据悉，飞利浦、美的、好运达等企业最近就频频在各大商场进行巡回演示，对消费者进行小家电文化的普及宣传。
市场与服务双管齐下
目前，小家电市场的竞争才刚刚开始。有业内专家预测，今后10年我国将有33%的住户迁入新居，平均每年要换购260万个以上的厨房小家电，市场需求空间很大。另外，由于一般小家电产品周期为5～6年，1／3的家庭也面临更新，消费热潮即将到来。
尽管占据了30%以上的国内市场份额，并以年均50%左右的增长率领先于竞争对手，但美的的眼光并不局限在国内市场，面对需求更为庞大的国际市场，美的生活电器事业部组建了专门的海外产品开发公司，大力支持面向海外的生产销售和品牌运营，国际品牌的轮廓已然成型。
今年上半年，越来越多的企业意识到了服务的重要价值，艾美特在5月下旬开始增加了售后服务的项目，美的售后服务也已走上正轨。业内人士透露，小家电企业在售后服务领域的重整举措将有助于建立系统化、规范化、专业化、社会化的家用电器服务市场体系，促进市场有序健康地发展。
“国内小家电产业这两年发展迅速，但离进入真正的‘高峰年’尚有时日，目前的关键是做好市场铺垫。”黄健说。他表示，除了产品研发、生产制造、销售体系等方面要加大完善力度，结合小家电产品的特征，美的将进一步实施人文经营之道，力图打造出国内最强大的小家电航母。
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