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本报记者 陆彩荣
截至12月1日，中国联合通信有限公司GSM（网号为130、131、132）用户已突破7000万，达到7200万户。数字跳跃式增长标志着中国联通的成长
1994年7月19日，中国联通公司宣告成立。1995年，该公司在京津沪穗四城市开通GSM
电话业务以来，作为起家业务，GSM网的发展伴随着中国联通的发展，从无到有，从小到大——1998年10月8日联通GSM用户数突破100万，2000年6月10日GSM用户数突破1000万，2001年1月28日GSM用户数突破2000万，2001年6月突破3000万，2001年12月突破4000万，2002年9月30日突破5700万。2003年12月1日，联通GSM用户数突破7000万。
1994年，中国联通公司按照“无线起步、移动先行”的思路，克服种种困难，于1995年在国内首先采用GSM数字移动技术，建立了中国第二个公用移动通信网，由此使我国移动通信进入了数字通信时代。正是中国联通首先采用国际领先技术，打破了主导运营商在技术、资费等方面的垄断，使消费者有了更大的选择空间。伴随着业务的发展，中国联通第一个推出低柜台服务、第一个免费邮寄话费详单、第一个建立社会分销渠道……这些“第一”让联通GSM业务不断获得用户的信任和青睐，从而带动了整个国内通信服务水平的提高。
经过八年的发展，中国联通GSM业务实现了跨越式发展。如今，无论从网络覆盖、通信质量、服务水平都已经成为一张非常成熟的国家公众移动通信网。目前，中国联通G网覆盖国内328个地市，开通了除西藏以外的全部地区，与国外147个运营商开通了国际漫游业务，漫游国家和地区达到75个，是世界第三大移动通信网。
同时，中国联通还不断通过技术创新带动业务创新。GSM业务目前已开通“如意通预付费业务，手机拨打IP电话、语音短信、超级短信、联通秘书、如意呼、如意邮箱、手机炒股、手机银行等服务；还推出了基于短信平台的“联通在信”增值业务服务，如聊天、交友、图片、铃声下载、天气预报、股票行情、外汇汇率、火车时刻、航班时刻查询等，让用户享受消费、娱乐、体育、影视、财经等信息频道的服务。G网是支柱，C网是“生命”
2001年，中国联通开始建设CDMA移动通信网，从此，外界对于中国联通如何协调GSM网和CDMA网的关系、尤其是如何处置GSM网便颇多猜测。经过近三年的发展，GSM业务作为中国联通的支柱性业务，不但要向国内7000多万用户提供优质的通信服务，还将承担着国外147个电信运营商漫游来访用户的通信服务。由此，做好G网的服务，代表着国家的通信事业服务水平，也代表着中国联通的整体服务水平和服务形象。目前，GSM业务是中国联通的支柱业务，CDMA是联通的“生命工程”。因此，“两网并重，协调发展”的方针将长期贯彻执行。中国联通有了这“两条腿”才能快速奔跑起来，才能不断超越。
近年来，中国联通一直都在不断补充、完善、优化GSM网，进一步提高服务水平。就目前发展来看，GSM网发展势头依然不减，每月新增近100万用户。中国联通还对GSM客户进行分层，针对用户需求提供个性化服务。中国联通加快了大客户俱乐部和跨区服务的建设，除了通信内一对一服务、代办业务、绿色通道等，还包括更有“人情味”的通信外服务，可使大客户享受“衣、食、住、行”全方位的便利服务。同时，联通还通过积分等方式回报客户，根据用户的在网时长、消费状况、信誉等积分奖励，使用户可凭积分享受通信内外的服务。GSM1X技术将使GSM和CDMA两网资源得到充分利用
目前，联通GSM网不仅提供话音业务，还提供了适合大众用户的增值业务。“联通在信”短信业务目前主要满足大众用户的需求。去年全年中国联通短信达到120亿条，到今年10月底，G网短信发送231亿条，预计全年可达近300亿条。中国联通还为GSM用户开发出了不少特色新业务，如“短信听”业务，针对不习惯写短信的用户，把写短信、看短信变成说短信、听短信；再如，结合互联网等综合业务优势，手机号码即为邮箱号码的“如意邮箱”业务，不用随时登陆互联网就能利用手机接收从互联网上发来的电子邮件和发送电子邮件，真正成为随身携带的电子邮箱。此外，中国联通还将大力推进O－TA－STK卡空中下载业务，通过改善短信应用形式推动业务发展。
“两网协调，差异经营”，中国联通一直在探索为用户提供更多更好的服务。为了让以话音服务为主的G网用户和以数据业务为主的C网用户能共享业务，同时解决国际漫游的问题，中国联通倡导并主导了基于GSM1X技术的双模试验。今年9月17日，中国联通GSM1X试验第一阶段已宣布取得圆满成功，双模芯片和样机研制初步完成，双模手机商用的第二阶段试验也告成功。GSM1X双模手机明年将正式投入商用。届时，G网用户将可以通过双模手机享受C网的数据业务，同时C网用户也可以利用双模手机到欧洲等地享受通信服务。GSM1X技术将使GSM和CDMA两网的资源得到充分利用，更好地实践“两网协调，差异经营”的战略方针，使CDMA和GSM业务相互补充，必将大大提高用户的满意度，使联通GSM业务如虎添翼，更上一层楼。稿件来源：光明日报
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