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广铁春运售票组织方案敲定记者 熊满蓉 通讯员 徐勤 丁亮
每年一度的交通大考验——春运又即将来临。11月28日，广铁集团公布了其2004年春运售票组织方案。明年铁路春运从1月7日至2月15日。广州、深圳、东莞三大地区将开启固定窗口276个，临时窗口347个，总售票窗口达到623个，同比增加63个，增幅为11%。广铁集团拟在广州、佛山、花都、中山、深圳、东莞东、惠州北、汕头8个城市设立外来务工人员团
体订送票点。
外来工团体订送票工作从本月下旬开始至明年春运前完成。长沙、岳阳、衡阳、邵阳、怀化5个外来务工人员客流较大车站，节前提前发售部分列车返程车票。
广州增设4个集中售票点
节前广州地区除原有的白云路、通通酒店、广安大厦市内售票处外，在广州火车南站、锦汉展览中心、美博城、广州火车东站货场增设4个春运集中售票点。深圳地区在高交会、宝安区体育中心各设置1个集中售票点。东莞地区在东莞东货场和京九商贸城后面的铁路家属区内分别设置集中售票点。佛山地区在佛山东货场、佛山文昌路五金批发市场设置春运集中售票点。广州、东莞东、佛山地区集中售票点统一从1月5日起开始售票，深圳地区集中售票点从1月7日起开始售票。
适时延长车票预售期
节前广东地区明年1月6日前按预售期5天（含当天6天）发售车票。从1月7日起分两阶段滚动售票，1月7日延长预售期9天（含当天10天，即发售1月16日以前的车票），从1月8日起延长预售期13天（含当天14天，即发售1月21日以前的车票）。节前湖南地区预售期为5天（含当天6天）不变。节后广东地区预售期仍为5天（含当天6天）。湖南地区从1月22日起按预售期5天（含当天6天）发售车票，节日期间（1月20日至24日）车站可根据各自的实际情况适当缩短车票预售期，但必须提前向社会和旅客公告。
节前学生票预售期按20天，节后按6天（均含当天）。主要大站将增开学生专窗，划拨固定票额优先发售学生票，有条件的车站将实行送票到学校。
春运期间对异地售票和退票，铁路部门作出了适当控制，节前湖南地区不得发售广东地区的车票，节后广东地区不得发售湖南地区的车票。春运期间发售的外来工团体票不退票、不改签，其它车票在开车前24小时不退票，遇特殊情况经售票主任同意后按规定办理。
区域票额共享
今年，广铁相关车站实行区域共享，通售车票。节前广东地区的广州、广州东、广州北、佛山、深圳、深圳西、东莞东站为一个共享区。在票额共享区域内，实现“一站有票，站站有票，一窗有票，窗窗有票”。
窗口限售每人次5张
广铁集团研制开发的客票监控及客流分析系统于今年10月开始试运行，明年春运将利用此系统对客票销售实时查询、分析，对联网售票窗口实行24小时监控。春运期间,窗口售票限售张数，每人每次最多买票不准超过5张，其中卧铺不准超过3张。
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