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“中国精英”阶层生活素描

http://finance.sina.com.cn 2003年11月28日 18:52 中国经营报

  调查背景:

  2003年度“中国精英”调查由独立研究机构Synovate进行,并由美国运通公司赞助。本届调查是由《远东经济评论》杂志推出的第六届“中国精英”调查,作为中国地区针对商业精英阶层的生活、消费方式和人生期望最全面的调查之一,本届调查涉及今年8至9月在北京、上海、广州三地对近1100名商业精英面对面的中文采访,也揭示了后“非典”时期精英
人群的心理变化。

  “这些商业精英是推动中国经济发展的主要力量,也是美国运通多年以来所服务的对象,”美国运通公司副总裁兼中国区总经理贾立军说,“了解这一群体最新的生活方式能够确保我们按照这些人士所要求和期望的方式向他们提供服务。”这一调查为商家提供了关于中国商务人士和富裕阶层不可缺少的最新信息,有助于企业更好地了解这些人群不断变化的特征。

  京沪穗“精英”收入相当生活迥异

  “通过调查我们发现,尽管北京、上海、广州三个城市的商业精英收入大致相当,但他们的生活方式却截然不同。”———“中国精英”调查的作者NuryVittachi先生。

  “北京的经理人最有高科技意识,渴望新知识和信息;上海的经理人最国际化;而广州的经理人则对体育运动、观看演出和展览最有兴趣。”

  “SARS之后,中国人更重视精神生活了,”Vittachi先生说,“SARS让人们反省生活中什么是最重要的———除了挣钱之外,人们开始拥有更多的精神生活。”

  调查的第一部分涵盖的一些重要发现包括:(见图一)

  北京的商业精英最有高科技头脑,习惯从多种渠道获取信息。

  上海的商业精英最国际化,愿意花更多时间阅读国际报纸和商业资讯。

  广州的经理人喜欢参加体育运动,拥有活跃的社交生活。尽管他们对于阅读国际报章的兴趣不是很浓,但愿意通过收看外国电视节目了解国际局势。

  94%的北京受访精英拥有移动电话,而在广州和上海,这一比例则分别为86%和79%。

  北京近3/4(73%)的受访者认为自己精通网上“冲浪”;在上海,这一比例为64%,广州仅有过半数的受访者(57%)习惯网上阅读。

  在被问及“非典”是否让他们“意识到生活比金钱更重要”时,回答表现出很强的说服力。97%的北京受访者认为“非典”改变了他们的价值观,在广州,这一比例为93%,上海则为87%。

  男女“精英”差异明显

  “在同等年龄和教育背景的情况下,女性的商业精英比男性收入少;男性的薪水增幅更高;和女性不同的是,在事业和家庭之间作出权衡时,男性往往选择事业;而且,令人惊讶的是,和女性消费者相比,男性更看重品牌。”———NuryVittachi。

  调查发现:(见图二)

  非典期间,商务人士们大幅削减了旅行次数,而花更多的时间在电话会议或视频会议上。但由于非典而关闭在华机构或调离驻华人员的公司数量却非常之少。

  超过80%的受访者认为,非典增进了公司内部主管与员工之间的沟通,许多公司也因为非典事件建立或改进了其危机管理机制。

  尽管非典的出现最早由外方媒体报道,但大多数受访者认为中国本地媒体对非典事件进行了详实的报道。许多人认为中国政府对非典危机的处理大大提升了中国在世界舞台的形象。

  大多数受访者认为非典已经过去,不会卷土重来。即使危机再次出现,他们也非常有信心,相信政府能够有效控制并加以处理。

  在同等年龄和教育背景的情况下,城市中产及中产以上阶层的男性比女性收入高12%,而这一差别正在不断扩大。

  需要在家庭和事业中进行权衡时,典型的北京男性往往为了工作,毫不迟疑地牺牲与家人共处的时间;而典型的上海和广州男性则在面临同样选择时表现出更多的犹豫。

  绝大多数受访者愿意购买“绿色”食品,90%的受访者认为中国如果不及时采取有效的环保措施,将面临严重的环境危机。

  男性往往依赖品牌而不是价格进行购物选择,更不喜欢讨价还价;女性则截然相反,对商品的价格更加敏感。

  和北京人相比,广州人和上海人拥有更多的时尚科技产品,如:游戏机、DVD播放机以及具有短信功能的移动电话。

  大多数“精英”偏好具有国际形象的品牌

  “中国的发展日新月异,越来越国际化了。但爱国热情在人们做购买决定时依然发挥着巨大的影响力,尤其是对于55岁以上的城市消费群而言更是这样。”———NuryVittachi。

  “不同年龄段的精英人士的‘代沟’也很明显,35岁以下的商业精英比55岁以上的更精通英语,在使用互联网方面也更加熟练。”维塔奇先生补充道。

  调查的第三部分涵盖的一些重要发现包括:(见图三)

  所有年龄段的受访者都偏好具有国际形象的品牌,35岁以下的受访者中74%的人认为“看上去是否国际化”是他们进行购物选择的重要因素。

  大多数受访者认为精通英语是商业成功的重要因素;而真正达到这一水平的人数却并不多。

  联想是普及率最高的本土电脑品牌;而最知名、最常用的、与电脑相关的洋品牌则分别是英特尔、惠普和戴尔。

  90%的35岁以下受访者经常

  使用互联网,而只有36%的55岁以上受访者经常在家里或在工作中使用电脑。

  绝大多数受访者在多家银行拥有账户,或曾在多家银行中办理过业务。

  中国的国有银行是受访者光顾最频繁的银行,中国工商银行位居榜首;依次排在后面的外资银行分别为:汇丰银行、渣打银行、花旗银行和东亚银行。

  上海人喜欢把资金投向股票和债券市场,广州人则热衷于投资房地产行业,而北京人却愿意把钱花在买车上。

  北京的商业精英大多拥有自己的私家车,广州的商业精英则选择更便宜的交通工具:摩托车,而上海的商业精英却偏好计程车和公共交通工具。

  1/5至1/4的受访者在过去的12个月中有出国旅行的经历,而最国际化的上海商业精英们在此期间出国旅行的比例却最小。

  无论商务旅行还是度假,香港都是最受欢迎的地方;在商务旅行方面,新加坡的受欢迎程度紧随香港,位居第二;而在度假方面,位居第三;泰国则是人们在选择旅游胜地时所钟爱的第二个区域。

  商业精英们在旅行时往往选择国内的航空公司,中国国际航空公司和东方航空公司最受欢迎。

  国泰航空公司、港龙航空公司和新加坡航空公司则是最受欢迎的外国航空公司。






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