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作为国内电子商务第一品牌的卓越网最近是新闻迭出：不久前融资5200万元成功；日销售达到了12000单的历史性成绩。最近又发起了投资1000万元的“音像精品工程”。然后记者近日在采访卓越网副总裁陈年时发现，卓越网表面的这些繁荣现象实际也暗含着很深的危机。卓越网的起家法宝———音像销售业务增长日渐见缓，而根源在于传统音像业存在着五大瓶颈！
起家业务已让卓越头疼
“2000年的时候音像销售收入占到总收入的90%左右，2001年的时候是80%，到了2002年降到了60%，今年来看也就40%，从收入绝对值来说他增长了，但是从增长率来看就有问题了。”陈年说出了卓越的苦衷。
根据陈年介绍，卓越网的主营业务就是网上零售，99%的利润都来自零售，其他的业务占的比例很少，比如说商城的出租，据说今年全年的收入也只有几百万元，对于卓越网今年大概1.5亿～1.6亿元的总收入，可以说是忽略不计。
很显然，陈年所说的卓越网零售业务主要就是两大部分，一是图书；二是音像制品，其中音像制品的销售业务是卓越的起家之本，尤其是在2000年和2001年网络寒冬的时候，占据着全公司收入的90%和80%，应该说对于卓越网的生存都起到了巨大的保障作用。另一个能证明卓越网音像制品销售实力的数据是：卓越网占据着中国正版音像制品1／3的市场份额，也正因为此，尽管有了图书业务的增长，即使有了巨额的资金作保障，如果没有音像制品销售业绩的提升，卓越网想做“亚洲的亚马逊”显然缺少底气和发展根基。
“特别头痛”。这是陈年谈到关于音像制品销售业务增长缓慢时用到的一个词。
五大瓶颈制约电子商务
“音像业其实非常可怜，目前国内整个正版音像业的销售规模只有20个亿，而中国的音像市场总容量是1000个亿，而且明显呈现出逐年增加的迹象，那么其余的近千亿到哪里去了呢？都是给盗版了。”陈年告诉记者。
陈年说，即便是在这样的情况下，电子商务的迅速发展，还给音像市场的发展起到了巨大的推动作用。“有统计说，现在音像市场每年的增长估计是30%左右，但其中20%到30%都是电子商务带动起来的。”陈年说，“但现在音像市场本身存在的许多问题已经严重影响了这个行业的可持续性发展，同时也使得音像的电子商务遭遇了巨大的阻力。”
陈年所说的“巨大的阻力”其实主要来自五个方面。首先是片源问题。陈年认为，音像制品把关应该在内容、主题和思想观念上做到有法可依，而非一个人一种看法，这样就导致许多影片被删改得莫名其妙，有问题的没删，没问题的倒给删去了，大量观众因不能如期看到原汁原味的影片而去购买盗版音像制品；二是成本太高。提到成本问题，陈年显得很无奈：“15%的增值税，再加上近20%的版税，正版音像制品一上来就比盗版的高出近40%的成本，拿什么跟盗版拼？”“确立音像制品15%的增值税有近10年了，那时中国录像机都没普及，因此音像制品是按‘奢侈品’定的税率。”陈年介绍，“可现在DVD都已普及，高税率完全堵塞了产业发展之路。”陈年说，在美国电子商务全部都是免税的，但在中国，音像业和电子商务没有任何的扶持政策；三是正版音像质量太差，有些正版音像制品质量甚至不如盗版。陈年分析说，由于成本高，经销商只能牺牲质量，以至于在包装、音效、影像、配音上甚至还比不上盗版，造成音像制品生命周期缩短。据悉，曾经被认为市场潜力无限的加菲猫动画片，卓越网原本以为能卖好几年，但最后卖了一个月就彻底退出了市场，根本原因就是正版的质量不如意。“所以很多正版产品你拿回去看都很吃惊。”陈年说；四是全行业缺乏长远眼光。音像销售商很少有人愿意认真地去培育市场，把市场蛋糕做大，多数人想挣的只是快钱，把能卖三个月的产品做成只能卖一个礼拜的，而根本原因还是这个产业太不成熟，发展不健康。最典型的行为就是“B版”的存在：一些正规音像只制作一小部分正版，比如号称只做了20万套影碟，而实际上却做了8万套，剩下10万多套都卖给盗版商了；五是国外片商轻视中国市场。据悉，由于国外那些大片商认为中国市场盗版严重，因此从根本上就不重视中国市场。陈年说：“国外片商在版权谈判时，DVD要抽取8块钱的版税，VCD要抽4块钱的版税，完全没想过共同培育正版市场的问题。众所周知，现在的盗版大片也就卖8块钱！”“前一阵《英雄》不是炒作过什么光碟版权拍出1780万元‘天价’吗，实际上两家竞标企业最后并没给钱。这下倒好，外商纷纷以为‘中国音像销售商真有钱’，如今更漫天要价了。”
“正是因为整个音像业的发展太慢，所以卓越网的发展速度也受制于此，到了今天，图书的销售远远超过了音像，这是很可怕的。”陈年说，“我特别指出了中国正版音像业所面临的问题，特别关心音像业的发展，是不想淡化音像业，我希望他的增长速度能慢慢地跟上图书的增长速度，因为整体音像市场的发展与音像电子商务的发展是环环相扣的。”
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