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品牌解码恪守理念作信仰

http://finance.sina.com.cn 2003年11月28日 11:33 南方都市报

  广州地产20年品牌时代方圆集团

  一个为环保事业不遗余力作出贡献的发展商,一个创造了仿生外立面、日照轮回法、小区自然养护功能、艺术再塑肢体空间概念、五分钟步行法则等一系列人本主义概念的发展商。

  一个日理万机,但在上培训班时从不迟到早退的老总。

  一个上下一心,把理念当作信仰来恪守的精英团队。

  ——方圆集团,值得你仔细品味。

  方圆集团在人们的印象中总是低调而踏实的,作为一个把“崇尚生命与自然”当作核心理念的地产开发商,方圆集团从公司内部文化、制度建设开始、在公司运作的各个层面从内而外贯彻这一价值观念,追求建立有独特价值观念的“百年企业”的理想,颇有儒家的“修、齐、治、平”的气质。在与方圆集团副总黄新发的访谈中,记者得以对方圆集团的价值观有了深入的了解。 理念解码

  关键词:崇高生命与自然的和谐

  “崇高生命与自然的和谐”,是方圆集团的核心理念,黄新发指出,这一理念的阐发是一个从内而外的过程,方圆集团在这方面倾注了大量的心血。首先是从公司内部文化、行为等方面全面贯彻,然后是对产品概念的打造,最后是在产品开发过程中,在每个环节上的实施。因此,自然、生态、人性化、艺术化等目标成为了方圆不懈努力的目标和方向。

  在产品的打造方面,方圆创造并践行的仿生外立面、日照轮回法、小区自然养护功能、艺术再塑肢体空间概念、五分钟步行法则等,为方圆集团创造人性化的居住环境打下理论基础。在营销方面,方圆开展了一系列主题公关活动,例如“白云山吸氧一日游”、免费发行《生态宣言》、《住在生态里》、“绿色护苗大行动”、“绿色广州齐环保”、“清洁文化之旅”等,均彰显了方圆的精神追求和对社会的责任。

  解读:把理念的阐发理解为一种从内而外的过程,意味着被诠释的理念并不是一个用完即弃的炒作卖点,而是作为公司的价值观为公司内部所认同、成为公司共同的追求。在概念满天飞的当下,这种注重内在修养的做法非常难得。

  关键词:“三不”政策

  不是好的项目不做;不适合企业发展规模的项目不做;不是精品的项目不做。方圆集团深知积累是每个企业发展的必经阶段,必须扎扎实实地去做好每一个发展阶段的工作,循序渐进,未到合适的时机绝不盲目扩张——因此,方圆推出的项目都严格遵守以上这“三不”政策。如今年方圆集团全面启动“荷塘月色”,延续和扩展现时白云高尔夫花园的生态文化,以打造“生态升级版”精品文化社区为开发理念。

  9月份正式全面开学的方圆实验小学,按照省一级标准小学要求建设。学校邀请了曾获“全国优秀班主任金质奖章”和广东省“南粤优秀校长”称号,并享受国务院特殊津贴的教育专家梁妙仪女士担任校监,邀请获得“南粤教坛新秀”、“优秀教师”称号的黄慧珊女士担任校长。学校投入使用之后,将是白云区规模最大、教育档次最高的一所名牌学校。

  解读:方圆集团的“三不”政策,与张瑞敏砸冰箱的壮举有异曲同工之妙,两者最大的共同点在于其“建立百年老店”的理想,同样是追求利润,“百年老店”注重企业核心价值的实现,重信誉和品牌,“暴发户”们则把企业当作牟利的工具,以短期行为透支信用。两者在境界上有天渊之别。可以预期,“三不”政策将为方圆集团的健康发展保驾护航。 品牌解码

  关键词 多元化发展

  方圆集团未来5年的目标是以房地产投资开发为主业,纵向发展与主业相关的配套产业如物业代理、物业管理,横向发展具有长远投资价值的产业,如科技项目、实业投资等,为集团今后长期可持续发展预留“管线”,集团所有子公司或项目的经营理念就像“分刺”依附鲸鱼“主刺”一样在同向发展。几年的磨砺已让集团在发展过程中具备稳健、高效、健康良性发展的条件,同时具有相当完善的人才储备、运营机制和企业的核心文化。

  方圆集团的品牌战略是一个长远的、多元化的发展战略,但战术上会通过现阶段项目品牌和子公司品牌共同营造集团的品牌核心文化,从而通过量的积累令整个企业的发展在最短的时间内形成规范的机制、核心的文化,令资本运作走入正轨,人才储备得以完备,产品创新意识超前。如何找准未来市场最新的需求和把握发展机遇,如何运用现代的科技手段、信息渠道来武装企业,令企业在任何一个阶段都有强势的竞争力,是方圆集团未来发展的重点

  点评:方圆集团对多元化发展的领域选择是谨慎而富远见的。以房地产为主、发展相关配套产业可以形成完整的服务系统,形成配套效益,而发展具有长远投资价值的产业,则为更长的发展周期打下基础。

  关键词 品牌营销

  方圆集团认为:营销的目的是通过适当的形式和方法,使产品最大限度地用最短时间、最高价格销售出去,同时亦能创造企业或产品的附加值,产生社会效益。因此,品牌是营销最有力、最持久、效益最高、成本最低的武器。它又不是一朝一夕可以买到或打造出来的,它必须以产品作为载体,通过各种营销手段对资源整合,把握消费者心理,产生一种积极的、正面的效应后,才会逐渐形成固定的消费意识。因此,营销与品牌是相辅相成的关系:营销可以创造品牌,品牌则能够强势推动营销。

  点评:到今天,品牌的发展已到了设计品牌阶段,它主要靠企业自身去创造,先有品牌意识,再去打造品牌,即计划产品的终端客户,以其作为研究对象,从而生产其需要的或适销对路的产品,并引导消费。待品牌初步形成后,通过品牌量的积累,形成品牌附加值,而企业通过完成资本积累,最终形成企业多元化发展的格局。

  项目的品牌有其周期性,而企业的品牌是通过时间和量的积累,让品牌先形成知名度、美誉度,然后树立客户对品牌的忠诚,令品牌的附加值越来越高。开发商关键是要做好品牌管家这一角色,同时,不让企业运作过程中任何一个环节或市场其他对手去损害自身品牌的发展。 文化解码

  关键词 “五元”文化

  在方圆集团,“五元”文化管理模式已经确立,并且已成为企业的灵魂。它包括氧吧文化、果岭文化、亲和文化、民主文化、创新文化。

  氧吧文化是指公司的一份内部刊物《氧吧》,这是由所有员工共同创办的,通过它,每一位员工都可以吸取到很多知识“营养”和健康“氧料”;果岭文化是指向社会公开派发的一份刊物《果岭》,它倡导一种全员服务的文化,鼓励方圆集团的每一员工都像园丁一样,克勤克俭地为社会做奉献;亲和文化是创造一种有亲切和包容感的工作氛围;民主文化是指能够充分体现群策群力、集思广益、共同参与的民主决策模式,以达到民主与高效率之间的平衡;创新文化是指方圆集团倡导的精品意识,以及企业产品综合素质的创新。

  这五种文化模式使方圆集团的建设和企业文化更加丰富多彩,也让公司更有朝气和活力。

  点评:企业文化往往是一个企业的个性所在,也是其存在价值的体现。文化虽然是抽象、无形的,但需要载体来体现,需要制度来确立。只有形成了制度,文化才能延续和发扬光大。通过编印对内、对外的两份刊物,建立各种体现企业价值观的制度,方圆集团的内在价值得以具体化,所有员工和客户也得到了接受企业文化影响、创造新企业文化的互动平台。

  关键词 “人财”观

  黄新发认为:方圆集团很像一个富有艺术修养的睿智绅士,它非常尊重人才。方圆集团称“人才”为“人财”。集团每年向员工提供很多考察和深造的机会,尤为重视员工的个人发展。黄新发说:“正是这种以人为本的理念,方圆集团才能够吸引到各种优秀人才加入,同时也使已经加入的员工能够在公司安心工作和继续发展,这是公司的成功所在。”据黄新发透露,较之引进人才,方圆集团更重视内部人才的培养,外来人才带来某种观念的碰撞,是重要的补充,企业内部成长起来的员工才是企业内在的实力源泉。

  点评:人才是一切理念、价值的载体,是一个公司最大的财富,因此把人才看作“人财”意味着把对人才的培养和投入等同于对财富的投资。而尊重员工的个人发展,为员工提供各种考察和深造的机会,意味着把“人财”还原为“人”,意味着为每一个“人”提供追求个人价值实现机会的空间。 营销解码

  关键词 以产品彰显服务价值

  方圆集团认为:产品只是企业发展的“基础线”,制度是推动企业发展的“保障线”,品牌是企业可持续发展的“支撑线”,企业核心文化与理念是企业发展的“生命线”。因此,方圆集团的营销策略是:以市场为导向、以客户为核心、以营销为中心。

  黄新发指出:我们在做产品时,是用思想、理念打先锋,用系统的专业力量的整合来规划设计产品,以高效、高素质的队伍进行贯彻落实,用人性的心理服务体系来赢得客户的认可,从而体现产品的价值。因此,我们更注重产品的前期策划和后期服务,而中间的销售只是一个环节。产品是彰显服务价值的载体。

  解读:服务直接作用于消费者,是消费者感知企业最直观的渠道,而企业带给消费者的感受,就是品牌的内涵。把服务作为重点,体现了方圆集团注重品牌无形资产积累的特点。 管理解码

  关键词 健康、积极的生活态度

  方圆集团企业内部崇尚一种积极、健康、向上的人生态度,这种生活态度体现在公司文化的方方面面,在企业的文娱活动中也可见一斑。据黄新发透露,方圆集团办公楼有一个很大的花园,在办公楼内有乒乓球台,楼顶有羽毛球场,而且长期包租各种运动场,员工在闲暇的时候打球、健身都是免费的。逢周四举行的运动会更是员工必须参加的活动。

  点评:企业为员工包租运动场所所费无几,但这些举措包含着对员工的爱护,从一个侧面反映了方圆集团健康、积极的生活态度。

  关键词 以身作则

  方圆集团形成了良好的终身学习的氛围,员工在开会时从不迟到早退,而且与会成员都不接听手机。据黄新发透露,这些风气的形成,老总以身作则是很重要的因素。据介绍,方圆集团的老总在开会时带头关手机,而且非常强调终身学习,在工作之余参加各种培训班,从不迟到早退,这种精神为大家树立了良好的榜样。

  点评:一个企业的老总往往对整个企业具有决定性的作用,因为企业负责人的价值判断直接决定公司的人才结构,企业负责人的行为方式也将为全体员工效仿。身教重于言教,只有建立了各方面的表率作用,才能形成凝聚力,同时推动企业文化向理想方向发展。

  本版撰文

  本报记者 林涛






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