企业大学已经变成了企业用来整合战略资源的工具,它与市场策略、品牌、文化等结合得更为紧密,而其原有的功能依然是企业大学得以生存的基石。
文/左前锋
9月6日,因为有柳传志、张瑞敏等企业家及众多知名专家上台传授实践经验或专业知
识,清华大学企业卓越领导高层论坛会场座无虚席。当张建东匆匆走进会场时,已经错过了半天。张建东是一家年销售额近3000万的建材公司的董事长,恰巧出差,连夜从河南坐火车赶来,没想到半途因铁轨被洪水冲毁堵车晚点了。
这是近来高级经理人培训市场的一个缩影。如果翻看一下近段时间报纸、杂志的广告,你会发现在8、9、10这三个月举办的各种论坛和各类培训太多了。尤其是针对高级经理人及决策者的论坛、短期培训课程、中长期课程,甚至是EMBA,均非常火爆。目前,中国高层经理培训的市场约在20亿元人民币以上,而到2006年,这个市场将达到300亿元人民币。
高级经理人培训市场领域主要有6位“玩家”,第一是各大学的商学院,它们都开设高层管理者的培训课程。第二是海外商学院在国内开培训课程;第三是海外咨询公司、培训公司做高管培训;第四是国内的培训公司、咨询公司,他们也开始涉猎这个高端的培训领域;第五是跨国公司的商学院,如惠普大学、摩托罗拉大学;第六是本土企业的商学院,如华润大学、海尔大学等,由企业的商学院做高管培训。
让人感到特别的是后两者——企业的商学院,也即企业大学在培训市场的出现。当我们把目光聚焦在这后两者身上时,我们发现企业大学不仅只是意味着培训——不论是对企业内部的培训也好还是对企业外部的培训也好,它都另有奥秘!
新3大目标
一般来说,企业都设有自己的培训机构,一般称为培训中心(training center),也有称为人力资源发展中心(HRD center)的,有一些企业把培训中心按大学的模式进行设立,培训中心也有了大学的雏形,称之为企业大学(Corporate university)。企业大学的主要任务是培训公司内部的骨干雇员,很多企业大学有自己独立的教学培训设施和住宿条件。企业大学最早出现在1955年,由美国通用电气公司创立。
目前,全球跨国公司正出现企业办大学的高潮,仅美国就有2000多家企业大学,约70%的全球《财富》500强建立了企业大学(研究院)。在国内,各企业对企业大学的热情也逐步显现,一些企业相继开办了自己的企业大学和学院,如海尔大学、春兰大学、四川新希望企业商学院、伊利集团商学院、金蝶大学等。预计5年之内,国内的企业大学会达到相当大的数量。
针对企业大学兴起的风潮,以及企业大学在高级经理人培训市场的作为,我们展开了对企业大学的跟踪和研究,我们发现企业大学已经悄然“变身”——它远远超越培训本身,它已被赋于了更多的内涵。企业大学变成了企业用它去整合战略资源的一个秘密武器。
在北大商学网举办的第4届北大光华中国企业HR发展论坛上,听众对UT斯达康大学总监鞠伟介绍的UT斯达康大学的经验非常感兴趣。鞠伟以2000年成立的UT斯达康大学为例,与大家分享了UT斯达康大学主要做的4件事:
1推动和支持企业战略的发展;
2帮助企业战略目标的实现;
3提升企业的核心能力,如推广价值观,提高员工的核心能力、创新能力、团队合作的能力等;
4提升企业价值链的价值。
还有一个广为人知的事情,去年4月,摩托罗拉大学在北京宣布,其在亚太地区的战略重心发生重大转移,从主要培训内部员工转变成主要为供应商、客户和战略伙伴提供培训和咨询,目标是与更多亚太地区包括中国的企业结盟,共同走向国际市场。摩托罗拉认为,企业大学应该超越原来的职能,进一步巩固与客户的合作关系,增强客户忠诚度,在更深层次上去市场营销、占领市场。
企业如此热衷于创办企业大学,目的基本上都可以归纳为3条,即培养人才、推动企业转型及文化变革、满足企业对新技术提升的需求。
实际上,除以上3条之外,对供应商、客户及战略伙伴进行技术、服务支持,最大限度地取得供应商、客户及战略伙伴的认同和忠诚;打造外部公共关系和传播企业的品牌和价值观,已经变成企业大学普遍的3大新目标。
而这一点,不仅是UT斯达康大学、摩托罗拉,多数公司都已看清楚并开始转变。企业大学逐渐变成市场上攻城掠地的秘密利器。
企业大学围绕战略而动
为培训而培训,这是不少企业存在的误区,企业大学从培训部脱胎而来,也容易走入为企业大学而办企业大学的歧途。最现实的问题就是很多企业对培训的投入相当有限。如果遇到要压缩预算,首先就会动培训这一块。所以,投入和效益一直是企业大学能否建立和发展的难言之隐。
企业大学是跟公司的经营战略直接联系在一起的,需根据战略来确定各部门、各个人的培训,以及企业大学对外的培训项目。
海尔大学虽然被人称作是听海尔政治报告的地方,但其与战略联系非常紧密,海尔把技能培训、管理培训与企业文化结合在一起,紧紧围绕着战略而展开,效果不错。
汉莎航空公司商业大学校长米夏埃尔·霍伊泽尔精辟地这么说,在企业大学进修是“高效率地学习”经营战略和业务。
从企业大学新的变化趋势看,企业大学已经变成了企业用来整合战略资源的工具,这些战略性资源包括人力资源、文化、品牌、公共关系、客户、技术等。企业大学跟市场策略、品牌、文化等结合得更为紧密,而其原有的功能比如进行技术培训和储备,培养各梯队的接班人,肩负着发扬企业文化的作用,在特定阶段担当变革的先锋等等,依然是企业大学得以生存的基石。
企业大学只是一种手段
企业开办大学的一种模式是和各商学院合作办学,另外可以借助E-Learning,实施远程教学系统,国外许多大型企业如Cisco公司已成功的实施了E-Learning,成本更小更灵活。
国内企业的企业大学,基本上仍处于内部培训中心的阶段,而且多数培训都比较初级,培训体系很不健全。
我的实力又不行,知名度不高,管理模式拿不出手,培训体系又不完善,企业大学能办吗?
这确实是个难题。然而,企业大学形式上需要各方面的条件,实际上它是一种手段,一种理念。一个企业如果坚持要求中高层每个月都轮流给大家做培训,就会形成一个无形的“企业大学”。
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