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危机中的领导智慧之经营危机篇

http://finance.sina.com.cn 2003年11月26日 13:28 新浪财经

  -经营危机案例一:“太阳神”的陨落

  初期的太阳神,进行了包括广告投放、媒介推广、公共关系等一系列立体的营销推广,这种立体模式在当时是最时髦的营销模式,太阳神由此在市场上胜出。随后投资石油、房地产,计算机、酒店业等多个项目,以及之后的“太阳神足球俱乐部”。然而隔行如隔山,由于这些项目与核心产业太过偏离,结果无一获利。

  -经营危机案例二:“厦华”成为“ST”

  ST厦华(600870)作为国内家电行业较早尝试多元化经营的企业,早在1999年就提出把手机、电脑两大业务列为和彩电生产并重的支柱产业,公司着力培育的新产业不仅没能贡献出利润,反而成为公司连续两年巨额亏损并最终被“ST”的主要原因。

  所谓经营危机,是指企业在正常经营中,无法估计的并且能够对企业生产经营产生致命伤害的事件。这样的事件既有来自于企业内部的事件,也有来自于企业外部的事件,或者来自于企业内部和外部因素的共同作用事件。

  蒋锡培:诚信、合作、冷静的企业避开危机

  -企业诚信、合作促成成功转型

  远东集团曾经经历四次成功转型,或许一次的成功是机遇,但经历了四次大的转变远东一次比一次成功、成熟,这不能不说是有原因的。

  蒋锡培认为在企业经营过程中如果感觉把握不住了或者出现了很难把握的事情就可能已经发生了经营危机。自己的企业也有可能有经营危机,谁都不能避免。蒋锡培介绍,企业的每一次改制,都是基于企业发展的自身需要,同时改制也为企业更大的可持续发展奠定了扎实的基础。远东有个原则就是做什么事情都要与人为善,对员工、与合作伙伴、对政府都要为善。

  每个企业的路径和环境都是不同的。从1997年到2000年,蒋锡培开始向拥有权力和市场的电力垄断部门靠拢。蒋锡培开始进行长达半年的游说,前后十数次进京最终等到了与高层决策者的会面机会。1997年4月,中国电力部门下属的四大国企与远东集团在北京正式签约,成立江苏新远东电缆有限公司。远东将原有员工股中68%的股权让给四大国有企业。

  五年的合资合作,四大电力国企获得了丰厚的回报,远东集团与电力系统结下“良缘”,构筑了以后的发展平台。“四大国有企业和小小的远东在一起谈合作难度很大,只要有一个企业说远东不行,合作立刻就成泡影。在一年半的时间里,他们之间有16次会谈,审计部门对远东有多次严格审查,但他们曾经提供的数据、承诺过的话都很真实,做的承诺一个一个得到引证。”诚心和诚信让远东把握住了企业发展的机遇。

  -企业家要有协调处理危机的能力

  经历了四次成功转型蒋锡培总结,经营管理、发展战略、人事问题在企业经营过程中都要预先解决,如果堆积量变就会转化为质变引发危机。但危机可以推迟或者排除。这对企业家来讲是一个考验,对待经营危机要有很好的解决突发问题的能力,协调处理危机的能力。

  企业家档案:现任江西远东集团有限公司董事长、总裁。1990年自筹资金180万元创办范道电工塑料厂,也就是今年资产过10亿的江苏远东集团有限公司的前身。13年来在他领导下,远东集团保持了平均每年32%以上的发展速度,如今已发展成为拥有12亿元资产,年销售20多亿元,有12家全资或控股公司的大型股份制企业,涉及电线、电缆、新材料、医药、投资、证券、管理咨询等领域。傅军:企业抵御经营危机应具备四大要素

  有一句话概括傅军最贴切,“在成为商人之前,他的每一次选择都使自己的行政级别向前迈进了一步;在成为商人之后,他的每一次投资都使新华联的实力得到一次扩张。”在他的带领下,如今的新华联已经和“华联炻瓷”、“金六福酒”、“猎豹越野车”、“香格里拉·藏密干酒”这些响当当的名字紧密相连。不仅如此,新华联还先后投资了餐饮业、

  南岳索道、太平洋保险等。在接受记者采访时,傅军承认“我也做过亏本的买卖,在企业的决策上、担保上都曾经出过问题”。但经营危机总是在刚刚出现端倪时被化解。傅军介绍,经营中的危机有来自决策的危机,还有的来自企业内控的问题、资金的问题等。但对于一个已经做大做强的企业来说,最有可能产生经营危机的来自决策的失误。企业无论是转型、改制还是经营方向的转变,未经过深思熟虑的决策很有可能让企业翻船。

  傅军说,“我们1995年在长沙盖了一栋26层的大楼,占地4万5千平方米,这项投资花费了公司较大的财力,当时决定大楼的一至五层做商场,与人合作经营。由于缺乏深入调查,对方不守信用撕毁了合同,导致商场闲置了几年,给企业造成了一定的损失。”但新华联很快调整了决策制度,凡是企业大的投资项目都要经过一定的流程。首先战略投资部设立专门的小组对宏观、微观、财务等详细分析。然后项目小组要经过听证会的提问,再经过投资评审委员会70%以上人的投票认可,最后集团的总裁办公会做最终决定。经过这样的程序,新华联先后创造了一个又一个商界奇迹。2001年傅军调遣房产大军,在北京黄金地段先后开发了新华联家园、新华联锦园、北京青年城等三个明星楼盘。1994年合资组建湖南华联瓷业有限公司,培育出“华联炻瓷”品牌,产品95%以上出口,成为国内陶瓷行业的一匹黑马。1996年合资组建山东东岳化工公司,几年功夫就奠定了亚洲老大的地位。同年还合资成立湖南长丰汽车制造股份有限公司,打造出知名品牌“猎豹越野车”。1997年代理川酒王,1998年与五粮液集团合作开发出“金六福系列酒”,年销售额已位居国内白酒行业前三名。2001年集团并购云南香格里拉酒业和广东威龙酒业,开发出“香格里拉·藏秘”和无比古方酒,市场前景看好。

  在商界摸爬滚打了13年一直不败的傅军总结,成熟的企业抵御经营危机应该具备四大要素:一要苦练内功。要夯实企业的管理基础,企业的内控要做好这一点很重要。第二要有科学的决策机制,企业发展到十字路口到底是往左走还是往右走关键看决策正确与否。三要讲诚信。树立良好的企业形象,对内对外都要有信誉。社会信用体系不健全会导致经营危机,但这个体系的建立需要企业从我做起。四要有良好的公共关系,在对外交往中理顺与政府、银行等的关系对企业的发展很重要。

  企业家档案:新华联集团董事局主席兼总裁。历任湖南醴陵市乡党委书记、醴陵市经委副主任、醴陵市外贸局局长、湖南省工艺品进出口公司副总经理等职,1990年起担任新华联集团的董事长,后把公司总部从长沙迁至北京。正是这支湘军,从1993年就开始进京搞房地产,并已先后开发了新华联家园、新华联锦园、北京青年城等三个楼盘,总面积已超过100多万平方米。只用13年的时间,把新华联集团打造成一个涵盖制造业、酒业经营、房地产开发、国际贸易、金融投资、餐饮服务、管道燃气等行业的多元化现代企业集团,综合经济实力名列中国民营企业前40位。

  李佩钰:局部的经营危机不代表企业全盘失败

  经营危机常出现在企业做大后,有的企业是因为向多元化发展,有的是因为转型失败。在李佩钰看来,多元化发展的企业由于面临未知的领域,要有超越就有未知就容易产生危机。转型时期容易出现经营危机,这是对企业竞争力的考验。企业不可能靠一个产品吃一辈子,就像演员不能凭着一部电影永远走红的道理一样。不能简单地因为产品做好了就下定义说企业做的好,有的房地产公司只在一开始做火了一个楼盘但如果不善经营照样倒掉。做一把生意、签一个定单的企业不是成熟的企业。成功的企业转型失败后会做另一种调整或转型,我们不能因为部分的失败就否定全盘。

  李佩钰说,经营危机在企业发展过程中难以避免,企业越大、做的时间越长出现经营危机的可能性就越大。风险和成长伴生,创业期间一切都是简单的,大家会同心协力,有时分配会产生危机。特别是人事方面出现问题,因为权利分配、物质分配。一般来说,企业做到1亿元以上危机产生的可能性就很大。

  李佩钰认为在企业转型或是发展过程中,环境造成的危机比人事造成的危机更大。例如非典时期大家面临的是相同的危机,这时候弱小的企业就会出局。成熟的企业家成熟的企业要有危机抵御的能力。但经营危机防不胜防。好的企业可以抵御处理危机,就像凤凰涅盘,企业会因此更加成熟。

  专家档案:中国经营报执行总编。1986年至今历任北京购物指南编辑部主任,精品购物指南报社总编辑,中国经营报社助理编辑,发行部主任,中国经营报社记者部主任,副总编,副社长,总编辑,执行总编辑。

  刘纪鹏:要处理好产品多元化和多样化间的关系

  作为行业领域里的学者专家,刘纪鹏指出,现代公司运作中,由于市场的外部环境正由单一的商品经济进入资本经济,企业不可能脱离资本市场的控制。在这样的环境下,企业一是面临如何处理产品经营的危机,二是面临如何处理产品经营和资本经营在双向互动中产生的危机。

  刘纪鹏分析,由于现代社会人们的需求层次不断提升,即使单一产品更新速度也很快,而且存在众多的替代产品、同行业竞争激烈。任何企业都不可能一招鲜吃遍天。如何把握市场、选准市场对企业来说至关重要,就像张瑞敏说的要“如履薄冰”。由于市场经济的发展,企业不仅面临在投资中选择什么产品、什么领域的问题,企业的组织模式、经营模式也已经联为一体。如何规避经营危机要求企业一方面正确处理好产品多元化和产品的多样化之间的关系,另一方面要东方不亮西方亮。选好多元化的品种,就像康佳、长虹从经营电视到开发手机产品。但同时要避免走入简单的什么赚钱就干什么的误区。应该以拳头产品为主,向相关领域和深加工、高附加值方面开拓,把资本运作和产品运作有序结合。例如海尔最先成功经营电冰箱、洗衣机,后来向白色家电蔓延,再到手机等综合性产品方向运作。

  专家档案:中国证卷市场研究中心高级顾问。兼任北京大学金融证券研究中心研究员、中国企业改革与发展研究会理事等多种社会职务,并担任哈动股份、北大招商创投等海内外上市公司独立董事及中国电力企业联合会和40多家大公司和企业集团高级顾问;曾任天津、成都、南宁等市政府顾问、中国证券市场研究设计中心高级顾问、全国财联顾问等职。作为著名股份制和公司问题专家,近十年主持了国电公司、中国银行、中国投资银行、国家外汇管理局、海尔集团、海南航空、好孩子集团、李宁公司、四通公司、哈药集团等近200家各类企业的股改、上市及管理组织方案设计,被媒体称为“企业股改第一人”。






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