美女已成为了最火爆的营销武器。商家在笑咪咪地欣赏美女带来的“集客效应”的同时,也在盘算着销售额和利润,掂量一下能否抵回那些美女高昂的出场费。
凡是和美女有关的事情,都能争夺人们的“眼球”。特别是刚通过选美比赛选出来的美女。
新鲜出炉的国际华裔小姐冠亚季军迫不及待地来到某大型百货商场当起“促销大使”;巧合的是,同一天,世界小姐李冰正前往刚刚开张的某购物中心当嘉宾;华裔小姐们又来到了某展览厅领奖,顺便为商家的金厕所“贴金”。美女已成为了最火爆的营销武器。商家在笑咪咪地欣赏美女带来的“集客效应”的同时,也在盘算着销售额和利润,掂量一下能否抵回那些美女高昂的出场费。
美女代言
“请国际华裔小姐,并不是纯粹请美女的概念,而是运用了事件营销手法。”广州王府井百货大楼有限责任公司总经理助理李建说。“国际华裔小姐第一次落户广州举行选美,是大众非常关心的事件,利用这个事件,让获奖的华裔小姐来商场,就起到了‘集客力’效果。”
或许觉得仅仅请“美女”到商场露一露面的做法对顾客吸引力不够强,刚替换百盛进入亿安成立了宾友赛特购物中心的宾友赛特总经理魏军向记者透露,为吸引人们“眼球”,计划聘请李冰担当商场的形象代言人,在广州开创“商场形象代言人”的形式,希望通过李冰的形象更好地诠释宾友赛特“流行百货”的概念。
“美”遍羊城是需要成本代价的。一般说来,主要是由商场的供应商邀请名人,商场负责接待、保安等工作。另一种形式是商家主动发起,由商场全权负责,但是由于费用太高,商场很难长期“美”下去。所以,“新晋”的宾友赛特想出妙计,干脆和新丝路模特公司合作,降低雇用李冰和其他模特的成本。
“出位”为本
据了解,营销方式主要包括品牌营销、事件营销、情感营销和主题营销。商家都会根据不同需要而变更不同的营销手法。“但是,”中华百货董事总经理黄文杰提出。“无论哪一种营销方式,都必须讲究‘注意力吸引’,特别是对于新商场,更需要采取‘出位’方式。”
何谓出位?就是要让顾客发出“咁都得”(这样也行得通)的感叹。据了解,诞生不到半年的中华百货就是经常以“有惊人之举”而闻名。从一开始买280送380的优惠,到现在无论男女老少都可以参加的“吮奶”比赛等营销手法,都被同行认为非常“出位”。黄文杰进一步解释,“出位”其实是属于营销的第一个环节———吸引顾客眼球。第二个环节是在与众不同的前提下,如何把顾客拉过来。目前,中华百货通过“出位”,人流量和销售量同比都上升了20%-25%。
黑马广告的创意总监张小平提出,由于商场存在“同质性”,所以商场的营销不能仅注重内容本身,还应更重视商场的推广手法。如美女来了,出位的营销想出来了,但如果推广手法做得不到位,很多市民不知道,无疑等于浪费了资源。因此,推广时候不能缺少“惊喜”。台湾中兴百货就是能通过让人“惊喜”的推广手法,而让人对它产生与众不同的感觉。
定位营销
在商场已经发展到比较成熟阶段时,很多商场都会针对性地对目标顾客群做定位营销。如天贸南大、王府井、广州友谊,就是根据自身不同定位采取不同营销手法。其中,目标顾客群是中高层收入者的王府井,今年采取了以产品和价格等形式“回报”顾客的营销手法,让顾客感觉到王府井的真诚。
据黄文杰介绍,由于中华百货太年轻了,在对定位还处于“摸索”阶段时,不管哪个层面的顾客,中华百货都要吸引。不过,黄文杰提出,从中华百货根据这几个月的运营情况所分析的顾客结构来看,女装服饰和电器的购物频率非常高,已逐渐成为顾客消费的重点。所以,今后中华百货会加大这两方面的投入,同时促销也会向这个方向走。
在现今讲究“注意力经济”时代,任何可以吸引顾客注意力的手法,都被零售商家派上用场。于是从“美女旋风”到“明星效应”再到“比赛活动”,无一例外是营造“集客力”。由此可见,只有“出位”的营销理念才能让顾客“过目不忘”。但是,光有美女带来的眼球效应还不行,关键是让消费者在欣赏美女的同时也大掏腰包,这样“美女旋风”才不会成为“过眼云烟”。要消费者掏腰包,就必须赋予美女SHOW更多的内涵和促销实惠,让消费者不但眼动、心动,而且手动。关欣
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