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进入2004冷冻年，空调业的目标直指健康，各空调厂商在推出新品的同时，对“健康”的概念做了完美的诠释。11月，小天鹅空调在京推出“健康王”，同时推出“健康1＋8标准”，提出了空调企业的健康理念。小天鹅空调总经理概力进解释到：“健康1＋8标准”，即是产品的全健康，又是企业自身的健康。
产品全健康标准为“新”、“净”、“自”、“然”、“良”这5个方面的指标。“新
”是产品具有强力换气功效，使室内空气随时保持新鲜；“净”是指产品能很方便地全拆洗，保证产品自身的彻底干净；“自”是杀菌装置自动杀菌，抗菌抑菌持续时间长久；“然”是必须避免化学污染，杀菌装置的工作原理应是绿色天然无污染；“良”是应用优良环保的无氟新冷媒，把空调产品对大气臭氧污染降低为零。
八项企业自身健康标准为：采购健康标准，原材料采购严把质量关，零部件采购严把质量关；质量健康标准，采购的电气元器件百分之百经过检验；保证产品百分之百符合国家安全标准、ISO9001和CCC认证标准；具备国家质检总局颁发的空调产品免检证书，实行产品出厂百分之百质量检测，而非抽样检测；技术健康标准，有领先行业的技术水平，有独立的专业技术研发、检测中心，有足够的专业技术人才，有吸取国外先进技术的能力；自律健康标准，不自吹自擂，不虚假承诺，不恶性炒作，不价格欺诈，不做不正当竞争。实事求是地，真实、准确地描述、宣传产品的功能、特点，反对以虚假、不真实、不准确、捏造的概念来误导消费者；经销健康标准，厂商、渠道经销商两方签订责、权、利合作协议，对“降价补偿”、“滞销型号及残损机调换”等重要条款的履行做到言必信、行必果；物流健康标准，确保运输中安全、及时、无故障，绝不让任何由运输造成的残损机流入市场；监督健康标准，在全国各地设立服务和监督热线，开通24小时投诉和监督热线，以确保消费者监督；服务健康标准，为消费者提供国际一流水平专业化的售后服务。
小天鹅“空调健康1＋8标准”的推出，在带给消费者实在利益的同时，也同时提示中国空调行业不仅仅把“健康”停留在产品规范上，还应该重视企业自身健康建设。
《市场报》 (2003年11月26日 第七版)
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