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东方尔
如何重建我们的市场诚信呢？很欣喜地，日前从媒体上读到了“600家美容院代表上海签约立誓终结切肤之痛”的报道。文章说，在美容化妆业蓬勃发展的同时，“10年毁20万张脸”已成整个行业的切肤之痛。许多美容从业人员也是受害者，为了终结这切肤之痛，美容行业开展了此次“创建诚信美容院23条公约”签约活动。（见11月10日《羊城晚报》）
众所周知，美容行业近年来在我国应当算得上是发展的最为迅速的行业。在国内的各大中城市，几乎每一条街上都有“美容院”的招牌和广告，可这些年来消费者们“整容变毁容”、“美容变丑容”的案件同样以最为迅猛的速度发展成百姓消费者的消费灾难。人们因此谈美色变！
此次600家美容院自行组织的“创建诚信美容院23条公约”的行动，不仅意味美容行业的自律意识的苏醒，而且还象征着在我国行业自律的精神正在成为商家的一种自觉。
市场是复杂的，哪怕是再完善的法律也不可能制定得面面俱到，滴水不漏。这样，“行业自律”的作用与必要，行业自律的存在与否，往往就有可能成为某一个行业，某一种产品能否取信消费者，能否受消费者欢迎，能否拥有市场诚信的前提。自古以来，特别是在封建社会，在我国，凡是成功的商人，他们之所以能在人们的眼中赢得“诚信商人”的称号，他们之所以能在激烈的市场竞争中成为胜利者，正是在于他们恪守了“不欺暗室”、“童叟无欺”、“短一罚十”等自己为自己制定的行业自律。
由此，我们不妨说如今600家美容院共同签约“创建美容院23条公约”是众商家走向“行业自律”的可喜的一步。这一步无论是对于美容行业的诚信建设还是对整个市场的诚信重建都是可喜的一大步。而作为消费者中的一员，笔者所希望的则是但愿有越来越多的行业加入到“行业自律”的这支队伍中来，也许到了那一天，一个成熟的诚信的真正让消费者放心的市场才能出现并繁荣在神州大地的这片热土上。
《市场报》 (2003年11月26日 第五版)
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