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中新社厦门十一月二十四日电 中国的旅行社如何走出“手工作坊”
中新社记者李鹏
中国(厦门)国际旅游节在此间举行之际，全国百强旅行社厦门论坛也同时召开。业内高层共商行业发展大计，据了解，如何改变中国的旅行社“手工作坊”式经营成与会者关注
焦点。
选择厦门来讨论中国的旅行社业发展问题是最恰当不过的，因为新中国成立后的第一个旅行社——华侨服务社就是在一九四九年诞生于侨乡厦门。
虽然到现在已有五十多年的发展历史，但是中国的旅行社大部分依然是“小、散、弱、差”。与会人士介绍，参加厦门论坛的是全国百强旅行社，但其进入门槛不过是年营业额两千多万元；而中国最大的旅行社目前尚进不了全球百强。
中国已经成为世界第五大旅游国，旅行社“积贫积弱”显然与旅游大国身份不符。
之所以“小、散、弱、差”，是因为旅行社的经营方式还很粗放。与会旅游业专家、北京第二外国语学院教授戴斌对记者说，中国的旅行社目前还停留在“做接待”的作坊式操作手法，业态比较单一，旅游产品的品种雷同，附加值很低。
戴斌认为，IT、家电、汽车等行业每年都有新产品、新亮点出现，但旅行社的经营手法还几十年如一日缺少变化。有与会代表抱怨说，中国的旅行社不愿意、也没有能力开发旅游新产品，因为大学的旅游专业里只培养导游、外联等方面的人才，却忽视培养旅游产品的开发和规划人才。
一方面，旅行社需要重新审视自己的经营模式，另一方面，旅行社也需要形成大集团，并且呼唤大资本和大集团的进入。上广电旅行社有限公司董事长田作斌接受记者采访说，国外的旅行社多是综合性的集团，不仅包括组团、接待等旅游服务业务，而且同时经营着酒店、航空公司、旅行车队等业务，不仅能使企业做大，而且整合资源的结果也能形成合力。
本次厦门论坛是由厦门市旅游局承办，协办单位包括厦门航空公司及其旅游集团公司、厦门建发旅游集团、宝龙集团。这些公司业务不仅有旅行社业，而且包括航空业、酒店业、房地产业，田作斌说，这显然预示着中国的旅行社未来的整合趋势。
与此同时，国外的大旅行社也开始进入中国。尽管有专家称因政策限制，国外旅行社进入中国还是策略性的试探，还不是战略性的投资，但包括外资在内的新力量开始介入，这无疑将有助于中国的旅行社的做强做大。
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