在“客户至尚，服务为先”的这种经营理念里，广博金龙将服务提升到了与销售同等重要的地位。把客户反馈的意见与建议来做为衡量企业服务水平深与浅的准则。将人性化了的售后服务做为尝试与实干的指引方向。不断扩大维修网络，建立方便、快捷地运作机制，以配备最好的售后服务体系建立客户心目中最值得信任的高大形象。
回首记忆的长河、追溯共同走过的风雨。金龙人发出这样的感慨：广博金龙你长大了！你成熟了！你是最棒的！你是幸福的！然而在这个成长的过程中，浸入的有艰辛地汗水、有欢喜地呐喊、也有幸福过后流下的泪水。但这一切都不及那股热情洋溢地厚爱所带来的力量。这股力量给了金龙人无限地动力、无偿的激励和无法用言语表达的那种安慰。这股力量就是一直以来关爱和支持着金龙海狮的尊贵客户们，是他们记录着金龙人的足迹，是他们创造着金龙人的历史。所以金龙人想要回报的就是与他们一起分享这份幸福与快乐。
在2003年11月初，广博金龙汽车有限公司真诚地组织了一次与金龙客户远行游厦门的活动。40多人的客户队伍在金龙海狮“娘家”厦门金龙旅行车有限公司的热情款待下，参观了厦门金龙厂、游览了厦门各大名胜古迹。客户们在参观后给出了他们珍贵的意见与发自内心的祝福。这次意义深远的互动活动给广博金龙与客户们都留下了美好而又难忘的印象。更宝贵的是这通过与客户共同分享幸福的机会使金龙人又一次深刻体验到了何为更人性化的服务。
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