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中远集团的六西格玛“实验”

http://finance.sina.com.cn 2003年11月21日 18:50 中国经营报

  六西格玛的实施是一把手工程。2000年年初,中远集团总裁魏家福从大洋彼岸的GE公司“取经”归来,其时,他就下定决心要在中远推行六西格玛。魏家福还专门请来了GE的“黑带”首先向中远的高层宣贯。超大型国企实施六西格玛,总难免被疑为“形象工程”。中远集团的六西格玛“实验”到底进行的如何呢?

  要谈恋爱更要结婚。导入六西格玛之时,魏家福在中远集团内部会议上慷慨陈词:“
不看投入,看产出、看回报,否则永远下不了决心上六西格玛。”

  马欣迎,中远集团企划部处长,中远花费上万美元培养出来的惟一的一位“黑带”。实施六西格玛过程中,身兼推广重任的她深觉阻力不小。“阻力肯定有,但从来没动摇。阻力主要来自中层,大型国企的中层梗阻比较严重。刚开始大家热情都很高,可一讲课,就推行不下去了,六西格玛的技术壁垒比较高,中层接受起来有个过程。”

  如果把六西格玛的导入全程比做“一场风花雪月的故事”,企业与咨询机构既要好好恋爱,更要认真结婚,因为“摩擦”与“事故”总是频繁出现在“婚姻”之后。全球招标之后,中远最终相中了史迪夫博士的SBTI(美国六西格玛技术资源机构),2001年,SBTI中国总经理杨承路带领的7人团队如约“莅临”中远。SBTI没有像对待美国企业那样,一上来就做项目,尽管那样见效很快。先是项目评估,再培训基层“蓝带”,然后进场和每一个项目组一起收集数据、研究改进。手把手言传身教,这是双方签约前中远对SBTI提出的一个额外要求,SBTI答应了,既动口也动手。中远的要求多少有点“非分”,因为一般而言,咨询机构培训完毕旋即告退。“那样的话,效果不会好到哪儿去,一旦卡住,影响士气也耽误进程。”马欣迎说。据马欣迎透露,中远与SBTI签的合同属无期限,只要有问题,SBTI便施以援手,继续合作。与SBTI紧密捆绑,规避风险的同时保证了中远推行六西格玛得以有条不紊、按部就班。

  采访中,马欣迎向记者坦言:“现代企业越来越强化质量经营,中远虽然是大型国企,但也有国际竞争的压力,也有国有资产保值增值的压力,这就是我们推行六西格玛的动力所在。我们最大的担心是六西格玛搞到最后流于形式主义。”六西格玛激励每一个员工采取行动以降低成本、提高质量,中远集团主张、倡导日常工作的六西格玛化。“六西格玛应该融入企业文化中,成为企业核心理念的一部分。”马欣迎还举了中远集团上海货运联运部的例子,“他们的总经理主动要求在他那里做六西格玛的试点,他对销售增长非常看重。推进六西格玛,完善综合管理体系。六西格玛管理战略是培育中远集团核心竞争力的战略举措,中远的目标是用5年的时间完成集团各公司单一的管理体系向综合管理体系全面提升。”

  在马欣迎看来,六西格玛的推进有点像播种,“春撒一粒籽,不见得入秋就能收获一颗粟,但只要温度适宜,总有一天会破土发芽。两年多了,六西格玛的效果似乎没有大的显现,其实细微变化就在员工的日常行为中,像变魔术似的。”今年年底,马欣迎将赴美培训力争及早成为“黑带大师”,自此她本人以及中远的六西格玛“实验”都将推进到新一层次。

  六西格玛与ISO认证不矛盾,而是相辅相成的,最理想的情况莫过于在ISO基础上实施六西格玛,效果自然会比较显著。中远就是在ISO质量管理体系领域“显山露水”之后才更进一步上六西格玛的。两年前,牵手SBTI,中远集团锁定的价值回报是不低于10倍,“如果量化的话,我相信肯定高出这个值。”马欣迎说。






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