除了拥有全亚洲最大的私人屋村俱乐部，祈福新推的天湖居还有独立会所。何海鹰 摄
理念解码
掌门人语录
成功的前提是必须全情投入。
祈福的文化应是中西合璧、与人方便的。
经营房地产项目就像煲一锅老火靓汤，要慢慢熬才能出味。祈福新村经历了12年的建设，经过全公司所有员工兢兢业业的工作，一步一个脚印地累积，才把“祈福新村”这个品牌建设起来。
——彭磷基（广州市番禺祈福新村房地产有限公司董事总经理）
正如每个人都有自己的信仰与追求，一个企业也有自己的信念和理想。在采访中，彭磷基跟我们开玩笑，说他的很多同学、朋友都已退休，因而都显得比他老。他把自己充满活力的诀窍归结为工作使然，“不工作我会死”。虽然是个玩笑，但也反映出他的性格，甚至是他的一种人生态度，同时也折射出祈福的信念与追求，“生命不息，奉献不止。”
规划篇 精英卫星城
祈福新村总体规划达7500亩，至今，已累计投入资金近140亿元人民币。现已开发5000多亩，售出单位已逾25000个，目前有20000多户约7万人入住，区内配套3个会所、100多个主题公园，34万平方米的人工湖，1000多人的保安队伍，污水处理厂、食街、农庄、车队、医院，投资3亿多元的两所学校提供从幼儿园至大学的一条龙教育服务，成为广州地区最早、最大、最成熟的超大型居住社区，也是全国最大型的低密度住宅区，形成一个现代精英卫星城的基本轮廓。
点评：在品牌的实际动作中，设计不言而喻起着至关重要的作用，在某种意义上可以说设计打造了品牌。祈福年年销售业绩增长，和近70％的广州人对精英卫星城的肯定，都证明了祈福新村设计定位卫星城的准确。在此基础上，祈福新村针对成功精英白领一族购房心态和需求，借祈福医院的建成，为新盘命名为海晴居，不断注入新鲜元素，以个性化面孔吸引年轻的购房群体，也表现出其创新的能力。
开发篇 12年持之以恒
从1991年破土动工、到今天有“中国第一村”之称的祈福新村在中国房地产界竖起一面响当当的大旗，这得益于其开辟的大盘开发可持续发展的运行模式。
彭磷基虽是香港人，但他的事业却在内地在广州在番禺，而且一做就是12年。与许多开发商“捞一把就走”的想法不同，十余年来他一直在以欧美小镇的模式来进行7500亩超级屋村的开发，其起点高、规模大、设施全的小区建设配套，尽可能的满足业主们的一切生活需求。
点评：在项目开发的过程中，随着产品逐渐成熟，配套逐步完善，祈福新村渐渐形成自己独特的生活方式和品牌凝聚力。文火煲汤、小步慢走，紧紧盯住市场变化适时进行调整，终于做到了产品开发与时俱进。
配套篇 配套设施全国一流
祈福新村的配套设施被公认为全国一流，从投资上看就已逾30亿元。除了集中于俱乐部的服务设施外，祈福新村还有很多专项配套。
教育设施：包括祈福学校、祈福学校第一分校、祈福英语实验学校、广东工业大学祈福分院（大专制）等。
祈福农庄：包括各种各样以“农业、田园”为主题的设施和活动，如自耕种区、磨豆坊、陶艺窖、创作工艺坊等，约达26项之多。
长者同乐会：是为屋村内60周岁以上老人开辟的活动组织和场所。
祈福车站：几十辆大中巴每天往返广州、深圳、香港等地。
区内公交体系：拥有屋村巴士近300辆，每日700多班次，上下班时间每10分钟就有巴士接送。
祈福医院：投资10亿元兴建的三甲医院，运用酒店式的管理体制，拥有250个病房，500张病床，引进了世界各地各具特色的自然疗法，同时还有喜剧电影放映室、祈祷室、音乐疗法室等等。
其他设施：祈福超市、家私中心、换气站、肉菜市场等等，凡住户生活上所需皆一应俱全。
点评：惟一、首创、最大，是祈福新村配套设施中出现最多的几个词，如祈福郊野公园是全国首创的私人屋村郊野公园；有全国第一个小区内处理1亿吨的污水处理厂和太阳能发电站；祈福俱乐部是全亚洲最大的私人屋村俱乐部，可同时容纳10000人使用；祈福新村还是全国惟一拥有大学教育的社区。从这些我们可以看出祈福的理想主义色彩，难怪有人称彭磷基为“理想村落、城市”的村长、市长。
环境篇 从“港人后花园”到“珠三角后花园”
有山有水有农庄
祈福新村的绿化及休憩面积达75％，树木种类超过130种，共植有树木50万棵、花卉80万棵及绿篱90万棵。除了占地600亩的人工湖外，还有一个占地300亩、投资1500万元的公园——千色园，以及青青小农庄、趣致畜牧园等等。最值得一提的是区内有一座山，全长就达2．5公里。
点评：祈福新村开发早期主要是针对香港市场，为满足港人休闲度假的居住需要，自然优美的环境当然必不可少。所以祈福新村曾有“港人后花园”之称，但现在它已不仅仅是港人的后花园，也是广州的后花园，甚至珠三角的后花园。有山，有水，有树，有农庄，这样的小区只存在于祈福。为此，祈福可说下了血本，但这却是成为“中国第一村”所要必须做到的。
祈福八景
在一次社区文化活动中，评选出了水泊欢情（祈福湖）、千色园、祈福农庄、一柱擎天（祈福大道喷泉广场）、瀑布花园、郊野公园、天湖花语（天湖居天湖）、花溪叠翠（半山叠级湖）等为祈福新村的8大景点，并展出其征文、摄影及绘画作品，前任香港小姐、艺术家张玛莉的出席更为之添上光彩。从此祈福的景观多了一层人文的内涵。
点评：直到现在，一些城市及特定的区域仍然热衷于搞“某某八景”、“某某十景”之类的评选，这种行为一方面是对当地景观资源的一种挖掘、梳理，利于进一步提高知名度树立品牌，更重要的是通过当地人的参与增强一种文化的认同，便于人文的积累与沉淀。品牌的塑造必须要有文化——但话说回来，一个楼盘、一个小区来选自己的八景，我还很少听到。
管理篇
信息网络化
1993年，祈福新村房地产公司在园区内以光纤为主干建成了大、小局域网络10多个，市场销售、财务、ＩＣ卡中心以及客户服务等部门内均建了局域网。自此，公司实行联网管理。
网络在祈福新村房地产公司已渗透进了各个环节，并在企业形象、市场拓展、内部管理、客户服务等多方面发挥了不可替代的作用。在销售前期，公司的市场销售部门可借助网络系统信息数据向客户提供各种楼盘的信息，包括方位、款型、结构、朝向、功能、价格以及销售状态等；在销售过程中，销售部门通过网络系统，将客户的个人信息资料、货款支付形式及手续等信息数据传送到后台财务管理部门；在售后阶段，通过调用数据库中的资料，为客户办理入住手续，并在入住后为其提供相应的配套服务。
点评：在房地产这样一个发展迅猛的传统产业，如何在竞争中长期立于不败之地，除了要有超前的规划理念，还要有先进的管理思维，善于把前沿科技运用到管理中来产生新的生产力。在这一点上，彭磷基长期的海外游学、工作经历也使祈福新村占得先机。上世纪九十年代初，正当大多数国人还不明电脑为何物、对一个新时代的到来仍然懵懂无知的时候，祈福新村已经开始了信息化网络的建设，因此也使其总是理所应当地快人一步。
营销篇
淡化营销
在对彭磷基的采访过程中，涉及营销的部分可以说很少，至少不是重点。但我相信，祈福对于营销的理解绝非不深刻，若非如此，其产品不会推出不久即告售罄。而仔细观察就会发现，前期做足准备（包括楼盘整体的布局规划、产品的包装设计、交通教育医疗等的配套安排甚至市场的细分定位……）以及销售期间迅猛的广告攻势都是保证其销售成功的重要因素。这当中体现出“慎于思而敏于行”的辨证道理。
点评：淡化营销的概念，不能简单地理解为忽视营销，有人评价营销的最高境界是一种思想观念的灌输。祈福正是如此，它不仅向消费者推销产品如何有着数，服务如何到位，更通过无数细节传播一种理念，来改变人们的思想、工作、生活方式，从而使消费者形成一种偏爱，形成一种口碑——这实际上就是一个“卖思想”的过程。
服务篇
港式服务
如果说服务是一种产品，它也绝不仅仅停留在物质层面，而是更多体现为一种观念、意识。针对早期业主多为港客，祈福把业主通讯送去香港排版印刷，这就是一种观念和意识。从物质的层面来看：
酒店式的居家服务：如订车票、清洁、衣物洗熨及汽车维修等。
社区安全：全村共分40多个小区管理，每区分设保安亭，配备了1000多名保安，50多只狼狗，三班轮换。
社区卫生：配备200名清洁工专门清扫公共区，并定期回收垃圾。
而这仅仅是其中很少的部分，更多细致周到的服务只有亲身感受才显完整。
点评：彭磷基是香港人，香港人殷勤的销售态度，完善的住客服务，一直是祈福的制胜之道。本版撰文 本报记者 范铁
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