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品牌细节
从来没有哪个花园的业主和员工，在经意或不经意之间，三番五次地提到自己的“掌门人”。彭磷基在工作、生活以及所追求的理想等方面表现出来的人格魅力，已经沉淀在祈福新村的经营理念、管理风格和企业文化等方方面面之中。
罗马不是一天建成的，祈福新村从一块荒山僻野、沼泽林立之地，变成今天环境优美、人气鼎盛、欣欣向荣的精英卫星城，有赖于十几年如一日、一步一个脚印的稳健发展。一次畅销并不难，难的是年年岁岁的持续旺销。人性化的服务、城市级的配套、融汇中西的社区文化以及业主、员工浓厚的归属感，使祈福新村这棵参天大树获得源源不断的养料。根深才能叶茂，祈福新村的生命之树常青。
管理细节
50多头警犬保家园
祈福新村的物业管理服务在中港两地都享誉盛名，多次荣获“全国城市物业管理优秀住宅小区”等称号。它采用全港式服务管理，由管理处负责公众地方的保养、维修及清洁；全村实行分区管理，共分为40多个小区，每区皆设有保安亭，由1000多名保安人员带领50多头警犬分三班全天24小时巡逻，为居民提供最舒适安全的居住环境；屋村采用智能ＩＣ卡管理系统，方便居民进出，并可预订各项会所设施、于指定商铺消费及免费乘座屋村巴士，居民只需带上一张，便可通行全村。祈福新村还拥有自己的消防队，成为第一个拥有自己消防队的屋村！
其乐融融分芒果
祈福新村自兴建以来，仅用于购买花草、树木的资金就已近亿元，现种有树木50多万棵，花卉80多万棵，绿篱90多万棵，植物种类130多种。全村绿化及休憩面积已达75％，为居民提供优质健康的生活环境。每年夏季芒果成熟时，每户村民可分得芒果20～30个，充分享受楼盘绿化的成果。
注重环保当先锋
为了保护环境和搞好环保工作，祈福新村投资4600多万元，兴建了一个集法国和国内先进设备于一身的污水处理厂，每日可处理生活污水约10000吨，力求将生活污水对环境的污染减至最低。而经处理的污水可循环再用，使水资源得到有效利用。此外，还通过环保讲座、义务植树、废品回收等多种形式，提高业主的环保意识。
记者点评：在祈福新村的入职培训中，会要求每一个同事记住“以客为本、全面服务、尽善尽美”这个经营和服务的宗旨，这一句话已经潜移默化地浸润在每一位员工心中，并转化为实际行动，在点点滴滴的日常管理服务中感动业主。
配套细节
会所：社区会所俱乐部的鼻祖
1991年祈福新村开盘之初，就率先将香港流行的会所概念引入内地，是广州第一个屋村会所俱乐部，目前整个建筑面积达数万平方米。在最近推出的几个组团如天湖居还设有独立的会所，配设健身室、桌球室、娱乐室等一应俱全的康体娱乐设施，方便业主就近运动休闲。
交通：车次密过公交车
祈福新村拥有庞大的交通车辆队伍和完善的交通网络，每天700多班次、24小时全天候村巴穿梭往返于广州，另外还特别开设直通巴士直达香港、澳门、深圳和珠海。最具特色的是直航飞翔船，每日都有十多班直航飞翔船来往番禺的南沙、莲花山港与香港的中港城或港澳码头，航程亦只需1小时10分钟。
学校：全程精英教育
祈福新村拥有从幼儿园到高中的全程式教育配套，按省一级学校标准配置，中考成绩大大超过番禺区和广州市的平均成绩。被外界专家称为“全亚洲英语教学最好的学校”的祈福英语实验学校，有60多名美加等地专业外籍老师负责英语课程，是广州市民办教育中最早通过省一级评审的办学机构。
医院：国内首家三甲级小区医院
祈福新村斥巨资建设的国内第一所小区医院，配置达到三甲，从国外引进了许多先进的医疗设备，而收费普遍比市桥的医院还要低。祈福医院拥有一批临床经验丰富的中西医护队伍，可进行包括换肾、血管科、微创手术等大型手术。还经常举行一些健康知识讲座，提高业主的防病健身的专业知识。
记者点评：祈福是以房地产业开始发展的一个大型集团，除了售楼外还提供了餐饮、旅业、会所、酒店、学校、医院等一系列的服务，而且配套设施均是大规模的设置，不单只是企业的可持续发展性较强，而且为祈福的居民和客人提供了方方面面的周到服务，享受城市级的成熟生活配套。
掌门人细节
一晚“变”出一个大花园
祈福新村一个别墅小区开盘的前一天，总经理彭磷基在下午查看现场示范单位的广场时，觉得现场欠缺园林景观，于是决定整改。当时所有的工作人员都觉得第二天就要开盘了，这个时候施工怕来不及了，而且很多员工早已下班，谁来跟进？但是第二天早上当首批客人来到时，原本是一片黄泥的地盘已经变成一个大花园，就跟变戏法一样。原来彭磷基从下午开始指导设计师重新设计，并在现场通宵达旦地指挥施工，到第二天早晨7点终于完工。
亲力亲为亲善
有一次在祈福仙湖酒店的工地，彭磷基冒着三十几度的高温，在太阳底下亲自指挥现场施工，皮鞋、西裤粘满了尘土。
在他的带领下，大家工作都非常自觉，没有一个人偷懒，也没有一个人抱怨。即使是现场种花的阿姨，也常常在和彭磷基话家常、嘘寒问暖的交谈中，感受到工作的有劲和快乐。
主动减租
邓太太在成为祈福的业主之后，便租了个商铺做起了小本经营，生意一直都不错。但是今年非典期间，很少香港人及广州人外出，连带他们的商场也“水静河飞”，一些店主正叫苦连天之际，却收到祈福发出的一封信，主动减租30％。邓太太说：“真是天大的喜讯，以前连想都没想过，从来铺主只会主动加租，哪会主动减租。彭磷基很有人情味，很体恤我们小市民。”
记者点评：从来没有哪个花园的业主和员工，在经意或不经意之间，三番五次地提到自己的“掌门人”。彭磷基在工作、生活以及所追求的理想等方面表现出来的人格魅力，已经沉淀在祈福新村的经营理念、管理风格和企业文化等方方面面之中。
可以说彭磷基的性格成就了祈福的稳健作风；彭磷基对工作的精益求精和实干精神，使祈福一如既往地打造领先的住宅产品和城市级规模的配套设施；而彭磷基的人情味，渗透在祈福人性化的管理和社区文化之中。
业主记忆
陈小姐（祈福新村海晴居业主）
做个“十足的小女人”
陈小姐是某外资公司的职员，工作了五年的她从来都是同事眼中的“女强人”。自从入住祈福新村后，她最大的感受就是可以自由地去参加感兴趣的活动，用自己喜欢的方式选择特定的人进行交流。在入住祈福的第二天，陈小姐就开始了自己的“重塑运动”——加入俱乐部的妇女会。接下来的一个月，陈小姐参加了妇女会的时装服饰兴趣班，在班中认识了许多能缝善织的的师奶，她们教会了陈小姐做小饰品、织毛衣。陈小姐说，自己在社区里的角色是“十足的小女人”，感觉真好。
张先生（祈福新村青怡居业主）
生活真的好写意
张先生以前在香港做公务员，去年刚退休。有一次参加旅行团到番禺，路经祈福，发觉这里居然有这么一个大型的屋村，环境好，楼价只有二十多万元，而且还有一间大医院，于是同老婆商量来祈福度晚年。儿女经过实地考察，开过几次家庭会议后也一致通过。
张先生说，现在我们两夫妇住得很开心，早上起来到郊野公园锻炼，身体比以前硬朗了不少，还认识了一些香港和广州的晨运客，晨运之后又去饮早茶，下午去长者俱乐部参加活动，有时写书法，有时唱大戏，生活真的好写意。儿女周末都会来祈福共聚天伦之乐，顺便度假，到祈福商场大包小包地买东西返香港，都说这里的东西比香港便宜很多。
员工记忆
彭劲梅（祈福新村售楼部经理）
有安居乐业的归属感
彭劲梅是在1991年祈福新村开盘前几个月入职的，这一干就是10多年，而祈福新村像她这样的老员工还有很多。当时她来公司的一个原因就是有感于总经理彭磷基踏踏实实的为人和真诚、友善、大度的人格魅力。
她说，彭先生做事勤奋，对所有员工都非常好，无论是对保安、清洁工还是各阶层的管理人员都很客气尊重。这么多年来，彭先生的人格魅力真是影响很多人，所以祈福新村一直以来稳健发展，公司上下同心协力地做好每一件事，在管理、福利方面都非常好，令员工很有归属感。因此公司的很多职员都在祈福新村买房，把家安在祈福，可以使自己快乐地工作，快乐地生活，真正的安居乐业。
莫雁（祈福新村人事部副主任）
努力就会有收获
莫雁到祈福新村工作将近六年了，目睹了祈福新村不断拓展壮大的过程。她说，祈福新村的企业管理以严谨、高效而闻名，公司会要求每一位同事工作要努力做到更好，不断提高自身的水平，还为员工提供了一系列的岗位业务知识培训，管理人员基础培训等课程，给每一位同事学习的机会，公平竞争的机会，做得好与不好都会有客观的评估，并按员工手册奖惩条例一一进行嘉奖和处分，推行能者居上的制度。莫雁说，祈福新村的管理是集团化、正规化的，不像一些企业是任人惟亲的家族式管理，只要你有能力、肯努力，就一定会有收获，公司给每一个员工提供了平等的发展晋升机会。因此，自己才有可能从刚进公司时的文员，成为今天的副主任。
本版撰文 本报记者 邹阳军
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