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我们来中国市场“淘金”德国旅游局官员ShirleyHo
【本报讯】（深圳商报记者鲁军）身为德国国家旅游局香港及南中国代表的大胡子ShirleyHo，虽然因职务之便已基本走遍全球，但是刚刚下榻深圳香格里拉酒店，他就迫不及待地跑到与之近邻的罗湖商业城，“买了很多很多的东西，花了很多很多的钱。”而他认为最值得的，就是“请中国师傅订做了一套男式西装”。这位率性的德国官员告诉记者：来中国
的目的，就是为了在这个令人瞩目的客源输出大国旅游市场上“淘金”。
“中国是我们的全球第三大市场”
德国人惯有的认真、细致在ShirleyHo身上也有体现。当记者问起他为何率队前来深圳参加此次论坛时，他给了记者几个数字。Shirley说，无论是从出境旅游人数，还是从消费能力来看，中国已经成为我们的全球第3大旅游市场和亚洲第2大旅游市场。在深圳举办的中国出境旅游与市场营销国际论坛，为我们提供了一个良好的机会，一来可以听听中国消费者的需求，了解他们想要什么；二来可以交更多的朋友，加强沟通与合作，以便更好地推动中德之间的旅游合作与发展。
Shirley向记者介绍：中国的市场“蛋糕”是最大的，为了尽可能多地“吃下蛋糕”，Shirley说：“我们必须尽情展示出德国最美丽的一面，德国是中国游客通向欧洲的大门，单单就机场来说，德国的机场通达欧洲的许多城市，对于许多中国人而言，欧洲是他们最向往的旅游目的地，是他们出境游选择的第一目标。”Shirley掩饰不住自己的兴奋。他说，虽然今年中国发生的SARS疫情曾一度使出境旅游市场受到影响，但是，“情况显然比我们预计的要好得多，这个市场的恢复与增长都非常迅速。这也使我们增强了对中国市场的信心。”
“出境游最难忘的是中国行”
在德国旅游局工作了15年，Shirley在许多次的出境旅游经历中，最难忘的是哪一次？
听到记者如此提问，Shirley大笑着故作神秘地说：“我要将我的个人秘密告诉你了，我的确去过很多国家，可每到一处，大部分都是为了工作。印象最深刻的，当然是中国之旅！”
为了证明自己不是在讨好中国记者，Shirley讲出了3大原因：首先，中国是全球最大的旅游市场之一，对德国而言，则是最重要的旅游市场，那么，身为国家旅游局官员，关注中国市场自然责无旁贷；其次，他曾经多次前往中国，但由于中国是个大国，城市众多，所以，他还是觉得自己在中国走的地方太少，而每到一地，都会印象深刻，特别是那些没有去过的地方；第三，中国有几千年文化积淀，神秘而有趣，任何一个到过中国的人都会为她的巨大变化，感到吃惊。
也许正因为如此，此次Shirley带来了德国18家国际旅行社的代表参加论坛，总人数超过30人，也是本次论坛外国代表团中阵容最庞大的。
“德国将从容应对欧洲市场的开放”
Shirley告诉记者，目前在中国公民自费组团可以前往的旅游目的地国家和地区中，仅有德国、克罗地亚、马耳他等欧洲国家，能够组合的欧洲旅游线路也仅有两三条，对市场的吸引力有限。而不久前，在北京召开的世界旅游组织第15届全体大会传出消息：欧盟各国有望对中国游客整体开放，这样虽然德国旅游会有一定的市场压力，但是，“我们对此次市场开放持乐观态度，并已制订措施积极应对。”
Shirley表示，对于中国游客而言，前往欧洲任何单一的国家旅游，意义并不大，欧洲的吸引力在于不同的国家有不同的文化背景和不同的风土人情，而各国之间互相联合起来推介，无论是在旅游线路还是旅游产品设计方面，都会丰富得多，对游客的吸引力自然也大得多。这样，各国均会从中受益，可谓“一举多赢”。
Shirley说，无论是在经济还是在政治领域中，德中关系都已达到引人注目的高度。在欧洲，德国是中国最重要的合作伙伴，在亚洲，中国对德国具有同样重要的对等地位，目前两国在政治、经济、文化和科学等方面的众多接触就是这种关系的最好证明。
据Shirley透露，明年，德国将会在北京、上海、广州以及深圳举办旅游推介会，通过多种多样的流动宣传，专门展示德国的“独特魅力。”（摄影：张小禹）
ShirleyHo
作者:深圳商报记者鲁军
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