中新社北京十一月十七日电(记者刘长忠)消费者对哪一种中国名牌产品最满意?今天有了答案:电热毯产品平均顾客满意度指数最高,为八十点五八;移动通信手机顾客满意度最低,为六十五点七八。
国家质检总局今天下午发布的二00三年中国名牌产品顾客满意度指数调查结果显示,电热毯产品性能价格比最优,顾客对电热毯中国名牌产品最满意;而移动通信手机产品质量
和服务质量则有待改进。
国家质检总局近日委托清华大学企业研究中心对钢琴、化妆品、照明器具、电热毯、晴雨伞、饮料、速冻主食品、调味品、男西装、羊毛衫、建筑及卫生陶瓷、移动通讯手机、激光视盘机等二十类产品近一百二十个品牌进行了顾客满意度指数调查,结果表明,平均顾客满意度指数为七十三点四八。
据介绍,在本次调查的中国名牌产品中电热毯、食醋、酱油、速冻汤圆和花露水、瓶装饮用水、洗发水、护发素、植物蛋白饮料、钢琴、速冻饺子、激光视盘机以及化妆品产品质量与国外同类产品先进水平相当。其中,电热毯具有较强的市场竞争力;产量居世界第二位的钢琴的质量已接近或达到德国等欧洲国家中档钢琴水平;国产品牌化妆品的安全性要求已与欧盟接轨;产品居世界第一的建筑卫生陶瓷总体质量与外国先进水平无明显差距。
据悉,中国名牌产品顾客满意度指数调查结果将每年发布。完
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