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小曾
“经常加油，没想到加油站这么黑，我才加100多升油，居然少了17升！”东莞市的消费者李先生愤而状告东莞城区一加油站，称该加油站严重短斤缺两，采取种种方法欺诈消费者，非法牟利。
在一个个电脑计量的加油站里，“油老鼠”到底玩了什么花样？他们的计谋又是如何得逞的？消费者又该怎样应对这些不法加油站的损招？
据李先生反映，他们公司与一家加油站办理了月结业务，即采用加油记账，月底结数的方式。一次他到加油站加油，当时他的车油标还没指向红线，表示箱内还有大约5升油，在该加油站加油的过程中，他发现税控加油机的转速很快，不一会儿就显示为128升。他觉得很奇怪，于是就当场提出质疑，加油站工作人员起初还不承认，后来李先生用塑料管将所加入的油全部吸出，当场计量，结果发现少了17升。此时加油站不得不承认是“工作人员失误所致”。
不少东莞市民表示，一些加油站的油表跳得离谱，一些摩托车油箱容量为4升，可有时竟然要加到5升才能加满油，他们怀疑加油站搞了鬼，却苦于无法拿出证据。
据了解，东莞目前的机动车拥有量已达96万辆。车多，加油站自然随之增多，目前东莞共建有270多座加油站。其中属于中国石油、中国石化两大集团的加油站占50％，社会加油站占50％，东莞每年销售的成品油近280万吨。
然而，在走访中笔者看到，有的地方加油站成堆，1公里内就有两三座，有的地方却跑上半天都碰不上加油站。目前，东莞市投诉的焦点是油站短斤缺两，有的油站肆无忌惮，偷油行为既损害了消费者权益，又导致了国家燃油税款的流失；一些加油站油品质量良莠不齐，劣质燃油通过某些加油站流入市场，以次充好。此外，社会多种主体纷纷兴建加油站，导致加油站鱼龙混杂，内部经营管理十分混乱。
此外，大多数加油站无校验设备。据了解，目前，加油机实行的是周期检定，检定周期是半年，但这样并不能保证加油机计量的准确性。有关专家指出：因为加油站基本上都是露天作业，在露天环境中油品随温度的升高，其密度会发生变化，从而使油品的重量发生变化。这样就要求加油站必须有相应的校验设施，在温度变化时对加油机进行校验，以保证计量的准确性。
几经周折，笔者找到了以前曾经从事加油站加油工作的蔡先生。蔡先生提起加油的黑幕，至今愤愤不平。他告诉笔者，加油站“偷油”手法花样繁多，一般人根本看不出来。“其实，黑心加油站欺骗消费者也无非就这几招”。蔡先生说：“一是使用机械加油机时，通过更换齿轮，改变输油机的转速来偷油；二是使用电脑加油机后，改为短接线路，加装回油管，安装控油遥控器远距离操作；三是使用磁力开关，这种开关可截住油量的一半。如加油窗显示是两升，事实上操作时流量减少，而计量表仍按正常计算；四是改变油机主板，人为将出厂销售的程控加油机“脉冲当量”设在可调状态，并将调动的程序和密码提供给了加油站，从而使加油站能随心所欲地短斤缺两；五是改变计量机的计量程式，使油表频率加快。这种方式成本低，操作简便，较为普遍。”
蔡先生感慨地说，如果不是自己以前从事过这一行业，对加油也看不出什么门道，现在的“偷油”技术越来越高超、越来越隐蔽，普通消费者难以识破。
东莞市消委会有关负责人提醒消费者：一方面消费者要提高警惕，尽量到正规加油站加油，而且要索取发票，以便事后监督和作为追究的佐证；另一方面，在加油之前，消费者要多个心眼，尽量记住油箱最大容量和加油时的剩余油量，一般加多少就要心中有数。最好事先说明所加油的金额，这样自己可掌握。
《市场报》 (2003年11月18日 第五版)
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