|
有旅行社为年薪20万以上的高端客户推出“个性旅游”晓柯
高尔夫之旅、海岛旅游、尼罗河邮轮……由专业人员根据个人需要为高收入人群定制并提供服务的行程将全面推出。业内人士称，高端旅游将成为继团队旅游、自助旅游后的第三代旅游模式。
高端客户自选服务
中青旅日前正式推出高端服务品牌“悠享假期”，拉开“个性旅游”的序幕。“悠享假期”描绘出的目标是“超白金”客户：出入于高档住宅、高档会所、高尔夫球场的客人和信用卡金卡会员等——年龄30岁以上，年收入20万元以上，拥有丰富的旅游经验。
据介绍，“悠享假期”将针对个人旅游提供专业的服务支持，由客户定时间、地点、旅游特色和旅行经费，旅行社负责全程安排。游客可以得到旅行顾问和旅行助理的帮助，在中青旅提供的多种菜单式服务中自主选择旅游方式，指定航班、舱位、预约豪华套房或海景房、专车接送等细节。目前，在新加坡、香港、海南、桂林进行自由行，或者在全球流行的豪华邮轮和ＣｌｕｂＭｅｄ等产品中，都可以自由组合线路、安排行程。
旅游产品没特色、酒店餐食不好吃，还得跟着导游去购物，这些都让游客不愿意作旅行社的“回头客”。后来“酒店＋机票”式的自助旅游盛行一时，可随之而来的问题是，主要出境目的地国家由于语言、文化、交通的差异给自助游游客带来不少麻烦。一旦发生突发事件，游客只能自己应付，安全性较低。
旅行社寻找新出路
很多顾客希望能多花钱多享受，体验物有所值的休闲度假。而旅行社却不能针对这些人群推出相应的服务，呈现出‘有市无价’的局面。”
业内人士分析，目前走马观花的团队旅游已经使旅行社利润率持续走低，而自助游由于安全性较低、花费较高，使得游客群也很有限。旅行社盘活高端市场，一方面是继续保持经常旅游的客人的出游热情，一方面也可以提高利润率，占领市场。
不过，也有人对此不以为然，有多少年薪能到20万元的游客？能达标者应该都是精通外语的高级白领，这些人会因为“个性旅游”概念买旅行社的账吗？
| 
