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本报讯据微软和美国全国广播公司合办的网站日前透露，微软为安全问题付出高额代价，第三季度的订单金额比第二季度减少7．68亿美元，客户正在流向微软的老对头Ｌｉｎｕｘ操作系统。
今年微软遭遇病毒三劫，即年初的“监狱”，8月的“冲击波”和“大无极”。连续的病毒攻击直接影响了微软的企业用户订单数量，安全问题已经成为微软赢得客户的重大障碍
。公司财务总监约翰·康纳斯认为，销售人员因忙于修复客户受损网络而无暇洽谈新业务，这是导致收入下降的重要原因之一。
为此，微软上个星期宣布悬赏500万美元追查病毒真凶。但是，两个自称是病毒制造者的组织29Ａ和ＩＫＸ却认为这并不会产生威慑作用，他们表示微软应把重点放在自身的软件设计上。美国联邦调查局也认为，微软悬赏查凶的做法并不会使病毒数量减少。
现在，越来越多的客户倾向于使用微软的替代产品，比如开放源代码的Ｌｉｎｕｘ操作系统。英国雷丁地区的一家连锁百货公司正把其服务器中的微软操作系统换成ＩＢＭ公司提供的基于Ｌｉｎｕｘ的操作系统。因为病毒让这家公司花费大量人力和财力修复网络。
为了改善公司安全形象，赢回市场，微软宣布明年为客户免费升级ＷｉｎｄｏｗｓＸＰ操作系统。但是市场研究公司Ｇａｒｔｎｅｒ负责网络安全的副总裁约翰·佩斯卡托尔表示，现在企业变得非常谨慎，正在放慢升级软件的速度。
木星市场研究公司的分析员乔·威尔科克斯则警告说：“微软一直强调赢得新客户，现在需要坐下来好好考虑如何留住现有客户了。”作者：文艳文章来源：经济参考报发布日期：2003-11-17星 级：
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