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/张修哲/NLP高级执行顾问
如果企业领导无法处于对方的位置，深入体会部属、同侪、顾客身、心的感受，他的领导作为恐怕不太容易得到别人的认同、支持，想要有好的领导魅力，实在很难。
对一般人而言，想要深入体会别人的身、心，那是一个空幻、遥不可及的理想，NLP却
有一套练习方法——“穿别人的鞋子走路”，既简单易学，又能快速见效。如果当领导的人学会用这套方法，那么你的领导能力、水平就会更上一层楼。
“穿别人的鞋子走路”练习的假设前提
NLP有一条假设前提：“身、心都属相同的神经系统。”身体和心理关系密切的程度，远超过我们的想象。每个人都是一本非常丰富的书，模仿别人的行、住、坐、卧姿势，模仿别人的言谈、举止…，就能感受对方的情绪、感觉、资源状态、看待外在世界的角度、人格特质、生理健康状况等。每经历一种不同的体验，就让自己多一种可选择的资源。
通过“穿别人的鞋子走路”练习，可以提升彼此的了解、缩短彼此的“心理距离”。
有一位干部与厂长一起演练“穿别人的鞋子走路”之后，感触很深地说：“平常感觉厂长总是高高在上，对他很不了解，也很不能谅解，通过这次练习，感受到他是一个活生生的人，有那么多值得学习的优点，也承担那么多责任，我现在觉得很能够了解他的立场，也比较能体会他对我们的苦心。”
他不是故意奉承，很多经过这个练习的人，都有类似的感受。
“穿别人的鞋子走路”可消除与“顾客”的差距
管理界常以这段话相互警惕：“汽车公司的高层主管，没亲自订购自己公司汽车的经验，所以，不知道我们买他们汽车的过程，到底受了多少气。”NLP的专家就经常应用“穿别人的鞋子走路”手法，消除这种与“顾客”的差距，相当有效。
不同的人处于不同世界
我们往往没注意到，虽然相同的环境，每个人的条件不同，就会造成看法、角度的差异。
有两位身高差距超过30公分的人，在做过“穿别人的鞋子走路”演练之后，感叹地说，原来个子高矮，所看到的人群、视线范围和角度，差异这么大，没有这样的亲身体验，根本无法真正了解对方的世界。也有一对情侣演练“穿别人的鞋子走路”之后，体验到：因为彼此身体的差异，对种种事物的观点，竟然有这么大的差异。之后，他们的互相谅解，更加相爱。
“穿别人的鞋子走路”可能发现别人的病痛？
您注意到“姿势”和病痛经常也有关系吗？演练后心得交流时，经常有人会唐突地请教对方：你的某个部位是不是有些不舒服？这样的问话，经常引来对方惊讶的反问：你怎么知道？
其实道理很简单，姿势不当，不是常常会造成身体某些部位的不适吗？身体的不适，不是也会造成身体姿势的扭曲吗？
模仿过程，也可以感受对方特质的信息，比如：身体重心摆高摆低，动作大小或向内向外，说话的方式等等，实在说不完。
“穿别人的鞋子走路”的基本练习
“穿别人的鞋子走路”有非常多的衍生方法，有时候信息模糊、不足，也可以用类似一般的角色扮演法演练。以下介绍最基本的“穿别人的鞋子走路”练习方法。
采取每次两人一组(A、B二人)演练，其步骤如下：
1.A走在前，以最有“资源”的状态，以自己原来的肢体、语言反应，面对所碰到的一切。
B跟随于后，完全模仿A，并注意自己身、心的感受。
2．A走在前，以欠缺“资源”的状态，以自己原来的肢体、语言反应，面对所碰到的一切。
B跟随于后，完全模仿A，并注意自己身、心的感受。
3.B与A交流感受和心得。
4.A、B角色交换。
备注：NLP是Neuro Linguistic Programming的缩写。中文常被翻译为“神经语言”。
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