/石滋宜/全球华人竞争力基金会董事长
思考力、创造力是人类最珍贵且独有的力量,但是却被传统“考试定人生”的教育所抹煞掉!
我曾举出一个例子:Leadership 2000 的创办人George Land 和BethJarman,曾对16
00位5岁大的幼儿进行创造力测验。这个测验的方法是取之于美国NASA挑选创造力的工程师及科学家等相同的方法。测验结果有98%的小朋友成绩都在“具有高度创造力”的区域内。
这些小朋友再过5年后,又做同样的测验,结果只有30%的小朋友还留在“具有高度创造力”的区域内。又再过5年当他们15岁时,再做一次测验,结果只有12%还可评定为“具有高度创造力”。他们又对超过25岁的20万成年人做同样的测试,结果只有2%“具有高度创造力”。
所以说,教育越高或学习越多、经验越多,反而创造力越低。
思考力与创造力对于企业来说是否重要?我说:“非常重要!因为企业内的员工有了思考力、创造力再加上执行力,就等于拥有了竞争力。”
以日产为例,日产因为巨额亏损,故于1999年9月将36.8%股权卖给法国最大汽车厂雷诺,雷诺派遣法国人(巴西籍)卡洛斯·戈恩(CarlosGhosn)担任执行长,戈恩即于当年年底展开“日产复兴计划”(NRP,Nissan RevivalPlan),后又于2002年推动“日产180”三年计划。
结果日产今年(2003年度)上半期结算的营业利益,比去年同期增加15.2%,达到4011亿日元,并连续七期更新过去的最高利益,营业收入利益率达11.3%,创下全球汽车业最高纪录。
故有许多人惊奇地问戈恩:“为什么日产改革能够成功?”戈恩说:“答案就在公司里!”理由是什么?因为日产的改革是靠原来员工的凝聚力,去执行戈恩所定下的远景或(愿景)。
他们从“思考力”促进“执行力”以达到最佳结果。故做到:
第一,放弃既成的概念,倾听员工的心声。
第二,决定优先级,一旦决定不朝令夕改。
第三,彻底执行,并横跨部门的机能,设计、制造、营销等不同部门的人齐聚一堂,一个问题从不同的角度来探讨,即从“部分最适”做到“全部最适”。
所以企业如何能适应时时刻刻变化的环境?唯有倚靠员工们发挥他们的“思考力与创造力”,不断去思考如何使顾客更加满意,如何能使事情做得更好,然后就能够定下最可行的行动方案,进而发挥出“执行力”。
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