·宗学习·
这几年,要说起对金融服务的感受,不能不说到银行卡,因为大家已经越来越离不开这小小的磁卡了。自动取款,商场消费以及缴纳学费、水电费、煤气费哪样离得了它?以致手中的银行卡也越来越多。单位代发工资,隔两年换家银行,每换一次就发一个新的银行卡;代交学费,学校统一发的是中行长城卡;缴纳小区物业管理费用建行龙卡;扣缴住房贷款
用工行牡丹卡;就是同属一家银行,也是啥卡办啥事,银证转账、买开放式基金等要用不同的银行卡。去年,在银行工作的一个亲戚找我,说有发卡任务,一下子给我办了5张卡,当时觉得反正又不花钱,多办几张也无大碍。这样时间一长,手里的一大把银行卡多数成了“睡眠卡”。
前段时间,媒体上说银行卡要收年费,我赶忙翻箱倒柜找出这些银行卡,到银行一查,结果有9张卡分别被扣了十元年费,其中有7张一次也没有用过,等于白白交了70块钱。去找银行理论,说这四张是单位代发工资时银行“强制”搭配的,这三张是到银行存款时,储蓄员极力推荐,让我“免费使用”的,现在为何连个招呼也不打,说扣就扣了呢?储蓄员的回答倒没我这么啰嗦,态度坚决而干脆:这是总行的统一规定!
一家银行收费就让我交了70元冤枉钱,要是所有的银行都收费的话,每年给银行交的钱可海了去了。想到这里,我不禁吓出一身冷汗,赶忙拿着不用的卡去银行办理销户,可谁知销户比开户还难:银行卡和对应的存折得全部找齐,缺一不可,另外每卡还要收5元的销户手续费。在费了九牛二虎之力后,终于把这些银行卡全部销了,但却着实为才交年费又交“销户费”而心疼了好几天。
据说,银行收取年费的初衷是为了改变客户的用卡观念,减少睡眠卡。听起来似乎是一个冠冕堂皇的理由,可当初极力追求发卡量,见谁让谁办卡的是你,现在又嫌“睡眠卡”多了,一开始你要是不这么“主动热情”且讲明收年费,打死我们也不会办这么多卡呀!
依我个人的看法,想让客户减少睡眠卡,必须得依靠银行端正发卡营销的理念;依靠整合银行卡功能,让老百姓真正能实现一卡在手,轻松打理家财;依靠良好的用卡环境,使持卡人自觉地调整持卡结构。单纯依靠对客户收费来进行调节,无异于杀鸡取卵。
回顾用卡的尴尬,有时我就非常“不爱国”地想:国外银行还是快点来吧,门槛高了咱不办或少办卡就是,但我想人家应当不会办这种先使出浑身解术推销银行卡,然后再“关起门来打狗”的事吧。
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