尽管人人都怕麻烦,但这世界上没有麻烦,也还真是麻烦。只是问题常常归结到一点:自己最好不要有麻烦,而别人有点麻烦,未必是坏事。“助人为乐”是什么?就是以别人有麻烦为前提的嘛。话也要说回来,上帝为了让天下人都有事情做,所以,让天下人都会有点儿这样或那样的麻烦,这些麻烦从客观上创造了大量的就业:只要你能帮助别人解决麻烦,你就能有一口饭吃,没准还比要你解决麻烦的人吃得更香。
当然,在市场经济条件下,特别是遇到通货紧缩的时候,很容易出现“长江水倒灌鄱阳湖”的现象,过去帮助别人解决麻烦的人,因为供大于求,自己都有麻烦了————产品卖不出去,服务没人要;而过去需要别人解决麻烦的人,却都变了脸,宁可把麻烦留给自己,把钱存在银行或揣在兜里,也不让人来帮助解决麻烦。在这样的时候,你想要帮助别人解决麻烦,也真是够麻烦的。
还有一种情况是,如果别人不觉得自己有麻烦的时候,你硬要去帮助别人,别人会“揍”你出门。于是,把别人的麻烦告诉别人,就成为大企业的一种重要的生财之道。比方说:过去我们什么时候在意过自己的头皮屑,但自从有了洗发液之后,他们花巨资让电视台“逼”你天天看一片片雪花般的头皮屑,日复一日地终于让天下人都把头皮屑当作“过街老鼠”了,到了这个时候,你的麻烦就来了————不仅是你自己终于知道自己的头皮屑的麻烦,而且也是生怕别人烦你的头皮屑的麻烦,更是头皮屑怎么就越来越多,不得不买来名目繁多、功能齐全、包装精致的各类洗发水,没两天就得搭上水费和时间来洗头皮屑的麻烦。越是解决麻烦,麻烦越多,旧的麻烦解决了,新的麻烦又来了,循环往复,以至无穷,这可能就是人类所要面临的命运。
当然,为了解决不同的麻烦,人类发明了分工,分工使社会成为一个向多方面协调发展的整体。我们有科学家、政治家、企业家、法学家、银行家、艺术家、医生、心理学家,还有工人、农民、军人、导游、保安、清洁工……各类的麻烦,都有专门的人来解决,这是人类解决自身麻烦的一个伟大创举。而且其重要意义还在于如亚当斯密所说的:分工是提高劳动效率的重要法门。因为分工解决了变换工种的麻烦,由于专业化,有利于提高工作的熟练程度,而且还为发明新工具提供了契机,从而大大提高了效率。当然,人们也看到了:分工使知识分立,知识的分立又带来了新的麻烦,这就是道德的风险———每个人都知道一些别人不知道的事情,没有人能够知道全部的事情。这是一个巨大的麻烦———每个人都要把自己的身家性命托付给了你完全不认识而且也无法控制的人。现代人的麻烦多了去了!
茶 座
一个儒商的内心独白
郭梓林作者:郭梓林资料来源:经济日报
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