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国际金融报记者 李卫玲 发自北京
11月12日，用友董事长王文京在北京宣布，用友软件工程公司正式进入国际软件外包市场。同时，用友软件工程“北京开发中心”、“上海开发中心”、“日本业务中心”也正式揭牌。
此举不仅意味着用友软件产业三大战略ERP（用友软件股份有限公司）、电子政务（用友安易技术公司）和软件外包业务（用友软件工程）的正式形成，也标志着用友国际化发展战略正式启动。但用友进入国际软件外包市场迎面就会遇到印度和爱尔兰等传统软件强国的竞争。
用友董事长王文京表示，用友的国际化战略包括两个方面。一方面是在中国的企业应用软件这个市场上的国际化。第二方面，从今年开始，将全面启动针对国际市场的定制软件开发服务业务。
竞争不可避免
目前中国软件外包的对象主要是日本市场。虽然未来日本的外包业务将继续增长，但是最大的软件市场是在欧美。中国企业要进入欧美市场，与印度和爱尔兰等传统软件强国的竞争不可避免。
美国驻中国大使馆商务处席宪民对记者说，印度从上世纪80年代起就开始发展软件外包业务，和美国企业有着很多年的合作关系。而中国的软件企业刚开始做软件外包业务，要进入欧美市场就非常困难。
王文京指出，目前中国软件产业与印度、爱尔兰的差距是确实存在的，这个差距的缩小有待于时间和经验的积累，不可能一蹴而就。但中国的国内市场和经验发展是印度所无法比拟的，中国在软件外包国际市场上具有很大的潜力。
突破两大障碍
中国发展软件外包要突破两大障碍。首先是软件项目管理能力的障碍。软件是管理艺术和工程的结合，如果缺少了软件管理能力，难以开发出国际顶尖的软件产品。王文京说，中国不缺乏优秀的软件工程师，但是能够真正管理大型软件的项目经理却非常少，能够将技术与产业相结合的软件人才更是匮乏，严重影响了软件外包项目的质量和交付能力。
其次是中国软件企业国际市场开拓能力。王文京指出，以前软件企业主要面对国内市场，但是走向国际市场后就会面临许多竞争对手，中国企业在海外市场上明显缺乏市场拓展经验和人才，也缺乏企业管理的国际化运营经验。
由于与日本文化相近，用友把日本作为国际化战略的第一步。但在日本市场上，用友仍然遇到一家强劲的印度竞争对手。用友软件工程有限公司总裁邵凯对记者说，印度企业在日本市场并不像在美国市场那么有优势，用友会借助文化相近，采取在日本推行客户关系的战略打开市场。对软件外包业务来说，规模最重要。两年后，用友日本业务中心人员准备发展到2500人，以后还将不断增加。
邵凯透露，用友软件工程公司目前已经开始着手在全球主要地区建立研发中心，相关的国际合作业务也在顺利进行。明年春节前后，将在美国东西海岸建立业务中心。用友软件工程希望在2005年成为中国软件外包领域前三强，2010年步入世界软件外包前20强的行列。
据IDC分析显示，全球应用软件外包市场近几年平均每年以29.2％的速度增长，2005年整个市场规模将达到389亿美元。而据美国《商业周刊》的统计，目前全球的软件产值中，三分之一需要通过对外发包来完成。软件外包已经成为世界软件产业发展的一个重要趋势。
软件外包的市场目前主要集中在北美、西欧和日本等国家。而软件出口国则主要是印度和爱尔兰等几个国家。其中，美国市场被印度垄断，欧洲市场被爱尔兰垄断。而中国的软件起步晚，规模也较小。
《国际金融报》 (2003年11月13日 第二版)
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