梁建章以其冷静个性圈内闻名。 携程网ＣＥＯ梁建章出现在西湖论剑的会场上，依然是一副不苟言笑的冷面形象。有记者问他：“有些投资者喜欢有激情有煽动力的创业者，您觉得您冷静的个性会受到青睐吗？”梁建章回答：“有些风险投资喜欢有煽动力的，也有些可能更喜欢无趣的人，不过他们真正喜欢的是内心有创造热情的人。”
梁不介意自嘲，也许是因为他有底气。因为前后三轮共1800万美元的融资，以及不断增长的盈利，使他不觉得自己的携程缺钱花。
携程网罗1200名精英员工
南方都市报：携程得到第一笔风险投资是ＩＤＧ的，他们看中携程什么？
梁建章：携程网得到的第一笔风险投资很少，有几十万美元，那时候携程网还比较小，刚刚创办，我觉得他们看中的主要是携程的业务模式，其次应该是我们的团队，从一开始我们就有一支非常成熟的队伍，很注重对人员的培训。
南方都市报：携程作为一个利用互联网的传统行业公司，对员工是什么态度，招聘人才的标准是什么？您觉得携程吸引他们的地方是什么？
梁建章：我们的管理是现代化的，高层都持有公司的股票，员工也都会得到期权的回报。携程网目前有1200多名员工，在上海有700多人，北京有100多人，其余的分布在全国的30多个城市，我们有一套非常完善的员工培训系统，在客户订票和客房的时候，考虑到客户的时间非常紧张，我们不会多说一个字，但是也不会少提一个问题，避免因为我们的疏忽造成客户不必要的损失。
主要收入来自客房预订
南方都市报：目前携程的收入主要来自哪些业务？目前的营业额大概有多少？
携程收入来源有两个：一个是客房预订，另一个是机票业务，当然前一个占据了大部分的份额。由于公司有保密规定，不允许我来说具体的数字是多少，但是根据国家旅游局的统计，全国的旅游市场有1000多亿，我们能够占到其中的千分之几。
南方都市报：携程未来还会开展哪些新业务？
梁建章：除了客房预订业务外，几个月前，我们又在全国的30多个城市与民航总局合作，提供机票预订业务，不久后我们还会提供火车票的预订和自助游的打包服务，我们会把景点、车辆、宾馆等打成一个包，为自助游的客户提供一站式的服务，为他们解决住和行的问题。
南方都市报：您怎样看待中国的旅游市场和携程的发展？
梁建章：中国的旅行社往往什么都做，业态很不成熟，但即使是这样，他们做得最大的还是团队，网络的特点也决定了我们只会做零售商这块。现在中国的旅游非常热，但是还有很大的潜力，携程的发展前景非常乐观。
本报记者 田间 新京报记者 侯磊
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