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高士兴
津巴布韦首都哈拉雷，以她那俊秀的风貌吸引着世界各地成千上万的游客和商人。
在这里，有一家专门以经销中国自行车为主，同时兼营中国小电器和日用品的“太阳路贸易公司”，生意红火，在当地信誉度颇高。公司创始人是华人石绍奇先生。这家公司创
立10年来，在石绍奇的精心经营和艰苦努力下，在当地商界打下了牢固的基础，成为同行业中的佼佼者。
现年53岁的石绍奇，一副典型东方人脸庞。他是“上山下乡”知青一族，握过锄头，当过工人，还当过工厂宣传干事。1988年，38岁的石绍奇携妻带女第一次跨出国门，来到被称为非洲天堂的津巴布韦创业。初到时，由于不懂英语，不仅工作中遇到困难，生活中也时常闹出不少笑话。他曾错把刮脸用的筒装肥皂当成牙膏用，导致喉咙火烧火燎地难受，心里却还在暗自安慰：“忍着点吧，入乡随俗……”
在著名华人企业家李玉海的烟草公司打了五年工之后，石绍奇萌发了自己创办公司的念头。1993年，他用200美元注册的“太阳路贸易公司”开张了。
公司创建的第一年，头衔为总经理的石绍奇，每天拎着两个装满赊来的各种杂货的编织袋，凭着两条腿，走街串巷，东进西出，推销这些获利微薄的商品。他给自己立的规矩是：“商店有权不要货，自己每天必上门。”为了使手中的货尽快变为钞票，每天一大早，商店还没有开门，他已在门口恭候。太阳落山了，所有的商店都关门了，他才迈着疲惫的双腿，沿着时明时暗的街巷“下班”回家。一天天过去了，他对哈拉雷商业区的情况已十分熟悉。哪家商店经营些何种货物，销售情况如何，商店老板的性格脾气，他都心中有数。他与供货有关的商店建立起密切的联系。只要商店需要的货物，他及时组织进货，提供货源。商店老板们对他的工作十分满意、信任，石绍奇的生意越做越好。
创业初期累苦尚在其次，最难忍受的是不被人理解，遭人白眼。有一次，石绍奇应约将两箱全套的自行车配件送到一家专卖店，上贡似的把样品摆放整齐。黑人店主走出来，只看了一眼，甩出了一句让他浑身发颤的话：”“早知道是中国货，今天就不约你来了。走吧！”他的心如同被雷击了一样，但他心中暗暗发誓，要征服老板，一定让中国货打进去……此后，石绍奇仍经常来这家商店，和黑人老板唠家常。关心商店的买卖，并把自己的自行车让这家商店代买。现在，这家商店已是他的固定客户，中国自行车在这里深深地扎下了根。老板不仅成了他的好朋友，有时还亲自站柜台，向顾客介绍说：“中国产的自行车质量可靠，放心地买吧！”除此之外，他还向其它的同行介绍中国的自行车好卖，建议他们进绍奇先生的货。
从一开始做生意，石绍奇就遵守这样一个信念，在保证自己获利的情况下还要使对方有利可图，互利互惠才能做成生意。有一次，他售出的一部分旅游鞋价格偏高，没过几天就降了价。这时，他做的第一件事，就是通知进货商按新价付款。对那些已付款的客户，他亲自上门退还差价。虽说少赚了些，但赢得了信任和朋友。客户对他的做法很高兴，更加信任他。现在，许多商家进货首先找他，还向他提供信息，帮他做生意。
在商场上，石绍奇一直把竞争的重点放在提高产品质量和改善销售服务上。他十分清楚，计件制付酬可以降低组装成本，但质量难保，因此坚决采用计时制。送货时，要求雇员不要把车装得太满，以免碰坏自行车漆皮。自行车售出一个月后，他便派技工上门，给用户检查、保养。客户对他的行动非常感动。
近年来，中国产的自行车在津巴布韦占据了市场的很大份额。它们之所以能迅速取代其它国家的自行车而成为佼佼者，价格因素是重要的，除此之外，厂家根据非洲道路多崎岖、路况较差的特点，对自行车进行改装，使之变得简便灵巧，不娇气，易修理，更符合津巴布韦消费得需求。
经过几年的努力，回报石绍奇的不仅是大把的钞票，而且还有客户对他深深的信赖。他在哈拉雷又开办了两家中国商店。经营的物品有服装、自行车、日用品、厨房餐具等，生意都不错。
富裕起来的石绍奇，还像最初创业时那样俭朴，舍不得高消费。他还有一个心愿，为祖国做一些事情，回中国投资。他想有一天要落叶归根，回到中国，为建设祖国尽力。
《市场报》 (2003年11月12日 第四版)
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