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记者赖小萍
自今年8月在国内首家推出产品召回保险后，美亚保险公司广州分公司到目前为止仍没有卖出一张保单。总经理彭德智称，任何一个新产品出笼都需要培育期，对此他们已有充分的思想准备。比如董事责任险，美亚花了几十年的时间才实现目前美国市场97%的市场占有率，更何况是在目前大部分企业缺乏风险意识的中国。
昨天，美亚广州分公司为40多家国内知名出口企业举办了“产品召回与风险管理讲座”。全球最大的召回顾问公司RQA亚太区高级召回顾问应邀作了演讲。
产品召回，实际上对我们来说并不陌生。由于产品缺陷而造成产品召回事故不断见诸报端。今年7月美国消费品安全委员会宣布一家企业自愿召回其制造的有缺陷的炖锅270万件（套），并呼吁消费者立即停止使用该产品。作为补偿，消费者将免费收到一件全新的商品。前不久，中国制造的精细磨沙机召回事件中，召回的数量达到120万件，企业因此遭受的损失就达到1300多万美元。
彭德智说，产品召回对商家的潜在威胁更是不可估量：直接损害商家与客户的商业关系，危及品牌形象，使市场份额下跌；巨额的召回费用造成厂家现金流问题，而且打乱公司运作，造成生产瓶颈。
随着对外贸易的日益繁荣和制造业的迅速发展，我国已逐渐成为世界其他国家日用品的生产基地。而对中国大多数以量取胜的出口加工贸易企业来说，利润是非常低的，一次的责任风险和召回风险都可能对这些企业造成致命打击。当然，与此同时对许多出口企业来说，也正是因为本来的利润就已经微乎其微了，即使可以把风险转嫁给保险公司，可对很多企业来说都不愿再增加多交一笔保费的成本。有业界人士认为这是目前相关险种承保率低的主要原因之一。
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