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新闻追踪
10月23日，本报曾对ＩＢＭ可能改变其全球联保政策以及水货笔记本电脑市场的反应作出了报道。
近日，记者从ＩＢＭ中国公司获得证实，该公司已经开始执行调整后的全球联保政策
，境外所购机器在中国内地维修，用户每次需交费800元。据ＩＢＭ全球联保热线的工作人员介绍，不论机器毛病的大小，收费是固定的；而对于超过了保修期的机器，则执行另外的收费标准。
对于新联保政策的实行，ＩＢＭ的官方解释是，收费是为了提高对国内用户服务的效率和质量。但是，正如本报记者曾经分析的一样，这是ＩＢＭ为了在一定程度上控制水货，减少来自政府以及行货渠道商的压力而作出的权衡之计。此前，ＩＢＭ的全球联保服务客观上让水货钻了空子，消费者以极便宜价格买到的水货笔记本电脑，一样能享受到ＩＢＭ正规的保修。新实行的ＩＢＭ全球联保服务不仅要收费，而且明确表示，“对于非法进入中国的机器，ＩＢＭ拒绝为其提供任何形式的服务”。
对于此次新联保政策的实施，用户有不同的看法。一位用户在网上发表看法认为，“全球联保的含义是：只要是ＩＢＭ的产品，不管在任何地方购买，只要在保修期内，非人为损坏，ＩＢＭ就要无条件保修。至于服务的费用，则早已包含在机器的价格里，现在的保修政策剥夺了用户享受保修服务的权利。”
记者在电脑城随机采访的一位李姓消费者说，因为水货与行货的差价太大了，即使加上每次800元的保修费也还是有点合算。他认为，ＩＢＭ机器的质量比较有保证，新的联保政策并不能使水货消失。
11月8日，记者再度前往曾经暗访过的位于太平洋电脑城一期二楼的一家笔记本电脑商店。以ＩＢＭ Ｔ40的笔记本电脑水货为例，商家最低报价为13500元，店员信誓旦旦地保证说：“我们敢卖这产品，就说明没有问题。我们可以帮你搞到蓝色快车的联保，只不过更麻烦而已。”同时，他又向记者介绍了另外一条“解决途径”：“我们每天都有人往返香港和内地之间，可以帮你到香港进行保修，快的话几天就可以，慢的话也只不过是15天左右。”
对于保修政策的改变，商家表示“很无奈”，这一方面大大增加了自己的成本；另一方面为了保持价格优势，增加的成本又不能全转移到用户身上，因此这减少了自己的利润。同时，他认为ＩＢＭ改变联保的实质意义并不大，水货照样有市场，依然会有人买。
但是，也有分析人士认为，ＩＢＭ的新政策无疑将对水货造成致命打击，政策如果全力推行下去，可能造成畅销多年的ＩＢＭ水货笔记本在短时间内滞销。
本报记者 孙磊 实习生 赖洪平
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