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华润万家首席执行官陈朗
华润万家明年扭亏为盈
【本报讯】（深圳商报记者吴素红实习生徐秀英）作为深圳零售企业龙头老大的华润万家，在公司出现亏损后，它的一举一动自然会牵动业内的目光。
昨天，华润万家首席执行官陈朗在深圳采购大会举办的“行业专家说商业”论坛上接受本报记者采访时表示，至2004年，华润万家将实现扭亏为盈，并在2005年开出首家折扣店。
超常规发展导致亏损
昨天，陈朗毫不避言华润万家目前出现的亏损状况。他说，自从华润收购万佳之后，华润万家一直都处于调整中，当然这是不可避免的。因为一直以来，中国的零售业由于独立发展，企业文化的特色非常鲜明。而原万佳文化的特点，与华润集团所强调的开放的文化特色之间存在冲突。因此，在收购后初期，华润万家一直都在进行两种文化的磨合，因此文化磨合、组织调整、人事变动在前期的华润万家内不断地进行。
陈朗屡次谦虚地表示自己是刚涉及零售行业，对零售业并不是特别了解，但他同时也指出，华润万家在2002年做出的超常规发展策略，由于起始资本投资太大，后续管理没有跟上，直接导致公司出现亏损状况。
陈朗还说，由于市场环境的改变，竞争加剧，原来制定的发展策略不适应新环境的变化，也导致目前华润万家出现亏损。
华润万家重新定位
面对新的市场、新的企业，公司的高层开始进行反思，重新调整华润万家的整个发展策略。陈朗说，公司发展出现亏损是允许的，但关键是下一步要努力提高企业的盈利能力。
目前华润万家的战略思维已经转变，从满足不同顾客需要去开发市场，这主要包括：从以往的关注竞争对手转变为关注目标顾客，从强调市场占有率转为追求客户忠诚度和利润率，从竞争态势确定发展战略到按照市场需求确定战略。
明年扭亏后年开设新业态
陈朗表示，在未来5年，华润万家将采取点面结合，从区域领先到全国领先的发展模式。华润万家下一步的发展主要分三个阶段，2003年至2004年，将是华润万家业绩改善，提升营业能力的一年。这一年，华润万家的开店速度会相对放慢，主要任务是优化企业和实行管理的标准化；2005年至2007年，华润万家要实现原来制定的“四个五”发展战略，即在5年内投资50亿元，使销售额达到500亿，年度利润达到5亿元；2008年至2010年，华润万家强调市场份额和公司价值的最大化。
另据介绍，在2004年，华润万家确定另一个主力业态折扣店的各项组织筹备工作启动，至2005年，首家折扣店将开设。不过，陈朗同时表示，由于华润万家对开设折扣店掌握的能力有限，因此也希望能够找合作伙伴来共同经营。
“到2004年，我们将实现扭亏为盈。”陈朗最后说道。
作者:深圳商报记者吴素红实习生徐秀英
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