账户张冠李戴惹纷争

　　周晓同志:

　　A客户于1997年6月在某营业部开立证券账户,由于柜台经办员的操作失误,将其沪市证券账户挂到了B客户的资金账户下。A客户于1997年6月20日卖出某股票,发生金额为2313.64元,但其从未打印过交割清单。直至2003年1月,A客户才发现卖股的钱被转入B客户的资金账户,随后其要求营业部退还2313.64元。营业部发现问题后即积极同B客户协商,表示愿意就操作 失误问题向A客户赔付500元,请其把余款1813.64元退还给A客户,但B客户声称营业部的交易系统有问题,拒绝还钱。

　　请问,营业部能限制B客户的取款、转托管、撤消指定等业务(但不限制其买卖股票)直至其退还A客户的钱款吗?

　　浙江 李先生李先生:

　　营业部因操作失误导致A客户损失,A客户在知道或应当知道权益被侵害之日起两年内可主张其权利,营业部应承担因过错导致的A客户的损失。B客户的行为属于民法上的不当得利,但营业部无权通过限制B客户的正常的取款、转托管、撤销指定等业务手段要求其还款。对于B客户的行为,营业部可通过诉讼程序要求其返还不当得利。

　　周晓上海证券报