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本报记者 刘扬
“文化部计划在未来3年内把全国60％的网吧发展成为连锁企业。在现有政策法规基础上，明年政府还会根据市场情况出台一些新的政策以促进互联网文化建设。我们认为今后应该以积极的眼光看待网吧发展。”文化部文化市场司司长刘玉珠日前在为中国联通集团颁发网络文化经营许可证时提出上述看法。
刘玉珠司长还透露，从目前的网吧市场来看，现有的投资网吧资源大概有1000亿元左右。据有关权威部门预测，网吧市场到2005年，每年将占有300亿元的市场投资份额。
据CNNIC（中国互联网络信息中心）最新调查显示，国内的网民数量已超过6800万，而上网电脑仅为2572万台。这中间巨大的差额，将通过网吧来填补，网吧市场空间可见一斑。然而，目前一些传统网吧的赢利状况并不乐观。
一位姓王的网吧经营者对记者说：“我是在去年6月第一次停业整顿之前开网吧的，我喜欢这一行，但目前网吧生意不好干，真有点儿骑虎难下。”
一位姓张的网吧老板说：“电脑已走进寻常百姓家，眼下，浏览网页、收发邮件、联机游戏、在线聊天等通过拨号或者宽带上网均能在私人住宅内实现。仅靠单一的服务内容必将失去市场竞争力，从这个角度上讲，提供更多服务内容是网吧业主的明智之举。网吧业主只有抛出居家上网所无法体验的服务内容，才能将更多的网民从住宅吸引至网吧上网。”
从文化部批准的10家可以经营全国连锁网吧的企业背景来看，文化部并没有把网吧看成是单一提供上网服务的场所，而是希望把网吧发展成提供信息的渠道。
面对压力，适者生存。据了解，精明的网吧经营者们几乎同时想到了多元化经营模式，使整个行业体现出了与众不同的竞争素质。中录时空副总裁赵伟表示，3年内，将在全国40个大中城市建立5万家中录时空数字文化家园，中录时空将把旗下的网吧逐渐变成获取正版音像资料的渠道。长城宽带已不仅仅是传统意义上的上网场所，视频点播、网吧广告、餐饮收入、游戏收入的利润会逐步增加，最终使网吧成为一个信息传播的载体，具有强大的广告和销售功能。联通网苑不但可以实现上网、游戏、教育、视频服务、IP电话等服务内容，还可以提供手机销售、缴费等功能。中国数字图书馆有限责任公司的蓝图是把网吧变成小型数字图书馆。中国联通的口号是把连锁网吧变成自己的营业厅。中国文物信息咨询中心则是希望网吧为文物的信息交流、咨询起到助力作用。
除此以外，一些大型网吧开始纷纷建立自己的主题游戏区，举办各种团体及个人比赛，以吸引更多的人来上网消费。还有一些网吧老板认为，同时容纳不同档次的消费人群也是积极而有效的揽客手段，在大型的网吧内设立一些高档的上网地点，提供不同档次的服务，可以更多地满足不同消费者的需求。比如在网吧内辟出场地建立网络咖啡屋，或者网络水吧，以此达到刺激高消费的目的。
著名的私人网吧——飞宇网吧负责人在接受记者采访时说，由于网吧增加了游戏展厅和组织了成功的商务活动，目前经营状况有所好转。网吧在服务品质及创新方面目标明确，力争创出自己的品牌。据介绍，飞宇网吧还把新的增长点放在了网校上。网吧老板王跃胜说：“由于飞宇将业务重心移至飞宇网校，在2002年的网吧治理中亏损的300万元，全部在飞宇网校得到了补偿，这也证明了网校是有很大潜力的。目前，飞宇网校在北京已经建立了24个教室，可同时容纳1000人上课。在今后一段时间内，网校将是我们的主营业务。”
联通、长宽、中录时空等连锁企业由于具有传统网吧企业所不具备的网络资源、业界影响、资金优势、内容储备，甚至政策支持，经过整合后，网吧便成了综合上网服务平台，而提供的服务更是家庭上网和传统网吧所没有的，这样的服务对于消费者具有“粘性”和“不可替代性”，对于网吧连锁企业自身而言，更是新收入的来源，因而前景也更为光明，市场空间也更为广阔。
《市场报》 (2003年11月11日 第七版)
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