方广
“相煎何急!”这个典故源自三国时代魏国皇帝曹丕逼迫陷害同胞兄弟曹植、要求后者在七步之内作出一首诗,否则便要杀头的史实。
骨肉相残、相煎何急!此类悲剧古往今来史不绝书,即便是在今天的文明社会,也还
远未绝迹。“格力事件”应算是例子之一。有人说,格力电器股份有限公司(为免再遭人曲解抓辫子无限上纲,不得不采用这一冗长繁琐的全称)这次“严正声明”行动也许是冲着当事媒体来的,大概是一时气昏了头,未及细想,箭在射出之后,才发现误伤了自家兄弟。
但仔细想来,这一猜想又难以成立,因为格力电器股份有限公司明知自己有个小弟弟——格力小家电有限公司,这是格力集团为实施多元化战略而建立的另一子公司,同时,它也知道,当事媒体登载那篇文章是和格力小家电有关的。它应该可以预见到那个声明的杀伤后果。因此,格力电器股份有限公司此举不会是单纯针对当事媒体而来的,而可能是主要针对格力小家电发起攻击。而且,声明中专门有一段与格力小家电划清界限的话,生怕小家电玷污了空调类产品的声誉。
其实,即便格力小家电确实有意借格力电器股份有限公司的产品声誉来提升形象,这对格力空调类产品就会有实质性的影响吗?我看并非如此,因为只要是格力空调类产品本身不出质量问题,即使小家电的产品出了问题,对格力空调类产品也无伤大雅,一是因为小家电就是小家电,空调就是空调,没必要过分强调二者间的联系及消费者对这二者间的联想。二是小家电与空调类产品的关联度有多大?消费者又会在多大程度上将这二者联系起来?这些都是难以回答的问题。如果这些问题没有准确的答案,那么,说小家电出了问题会影响空调类产品的声誉就没有令人信服的根据。
从中国人传统的为人处事的手法和风格来说,即使格力小家电确实有搭顺风车之嫌,格力电器股份公司也没必要如此大动干戈。无论怎么说,大家本是同根同宗一家人,不是梁山好汉不打不相识,也不是夫妻越打越爱。既然是家庭内部矛盾,本来以内部协商方式解决才是上策。又何必要气势汹汹兴师问罪,并不惜巨资在全国大登声明,急欲把“家丑”公之于众,大有不搞臭小弟弟不罢休之势。
有外国人评价,一个中国人是条龙,三个中国人是堆虫。那意思是感叹中国人热衷于窝里斗的劣根性。有企业家说得好,做企业首先是做人,真正的智者当有海纳百川,包罗万象之胸怀。一个对自己的同门兄弟都不能相容并要置之死地而后快的人,你能指望他有什么大胸襟、大智慧、大作为?本来,格力两家子公司内讧,那是人家的家务事,外人无需饶舌,但格力电器股份公司既已向公众广而告之,似乎非要论个是非曲直不可,咱也只能替当事者扼腕:此等作为欠妥,有失明智。
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