广东省工商联日前发布消息说,广东省民营企业投诉中心将于本月11日挂牌成立。
广东省工商联副会长郑成业说,近日广东省委办公厅、省政府就贯彻落实《省委省政府关于加快民营经济发展的决定》的有关问题,出台了加快民营经济发展的12个配套文件,其中《关于设立广东省民营企业投诉中心的实施办法》,对广东省民企投诉中心的设立和具体运作都作了明确规定。广东省民企投诉中心是受广东省委省政府授权,负责受理民营企业
投诉的工作机构,由广东省工商联具体运作。
据介绍,广东民企投诉中心的主要职责:一是接受民企因对政府职能部门或其他相关管理部门工作的投诉,组织或协调组织调查民营企业的投诉,提出处理意见或建议,并将处理结果反馈给投诉企业;二是定期或不定期向各有关部门或单位通报受理投诉情况,并视情况向社会公布;三是定期组织民营企业对政府职能部门的管理和服务工作进行民主评议,将评议结果上报省委省政府,经批准后向社会公布;四是定期分析民营企业投诉中涉及的政策性和普遍性的问题,提出改进的建议和意见并向省委省政府报告。对重大紧急的投诉问题,直接报告省委省政府;五是对不属于投诉中心受理范围的投诉,提供咨询服务和协助;六是指导各级民营企业投诉中心的业务工作;七是承办省委、省政府交办的其他工作。(10B6)
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