|
/石滋宜／全球华人竞争力基金会董事长
现在降低成本是老板们常说的口头禅，但在我看来，这只是在不景气时代的消极想法，因为降低成本是企业平日就该做的基本功。有读者以此问我：那怎样才算是积极的思维态度呢？
我认为当降低成本的空间越小，就应该跳出降低成本的思维，从避免成本发生的方向思考，增加利润空间。
例如以“价值(Value),简单(Simplicity),创新(Innovation)”作为竞争标杆的企业——MCI，过去懂得借力使力也是一种避免成本的做法。其全力投注于自己的专长——系统软件，然后无需再投入额外人力去开发周边的应用软件，理由就在于他们非常注重系统开放性，让在外的SOHO或独立研发单位也有发挥创作的空间，故在研究相关软件时，自然会创造和MCI系统兼容的软件工具。在这样的互动模式下，MCI无须花半毛钱研发连结软件，而创新者则得以享受MCI的电信服务。
福特汽车亦是如此。它采取委外代工时，并不见得会再依赖公司内部的知识资源，因为福特了解它所外包的公司还有一些客户会比它更早了解顾客问题，而且创新价值的优势并不逊色甚至更超前，所以福特只需坐享其成，就能获得更有利的资源。
事实上，人才的好坏也直接影响到“人财”（非“人才”）的多寡，选对的人才做对的事就可避免无谓的成本浪费。最近我就说过：只要你找到世界第一，你已赢在起跑点上了。想要创办好企业，首先要做的就是找来几位相关领域的一流人才，否则就算你聘了很多便宜的二流、三流专家，也不会有多大效用。
所以我常强调：企业规模不见得要大才能赚钱，而是要专——透过不断强化自己与人不同的核心能力，并懂得用四两拨千斤的智能，善用合作伙伴的智能在特定领域中达到世界顶尖地位，避免成本的意义就在其中。
| 
