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“我觉得有点失望。”11月3日，专程从天津赶到北京参加第六届国际特许经营巡展的陈先生眼神里流露出遗憾，“去年我来参会时为自己的资金实力犹豫，今年我的实力增强了，可这些参展品牌又让我犹豫了。”
多多少少感觉到失望的还有参展的特许商：“今年的观众没有去年踊跃。”意大利伊尔萨洗衣公司的一位工作人员说。
其实，今年的国际特许经营巡展无论规模还是参展商数量，都比去年有所增加，但相对于主办者的热情，投资者似乎多了几分冷静。有业内人士指出，在中国特许经营业迅猛发展而又缺乏法律规范的时候，这种“冷静”是十分必要的，因为中国的特许商和加盟者以及大批热衷于此的人，还有很多课需要好好补补。而年底前将出台的《商业特许经营管理条例》无疑将为有点“冷”的特许经营业添上一把火。
投资者：再多一份清醒
“可能是《商业特许经营管理条例》即将出台，让一些投资者暂时处于观望状态。”主办单位环球资源一位女士这样分析。一些参展的特许商反映，许多有意投资特许经营的人士，对特许经营有了更多的了解，已经摈弃了当初的盲目。
曾几何时，“5万元买个超市品牌”、“10万元加盟一个咖啡馆”的诱人广告，令不少有意创业者蠢蠢欲动，有些特许商对投资回报率、盈利能力的宣传夸大其词，有些甚至打着“特许商”的名义招摇撞骗。更让投资者烦恼的是，一旦引起纠纷，由于缺乏相应的法律依据，损失难以弥补。
跌入一个又一个“陷阱”的惨痛让投资者不得不学得聪明起来。处于弱者地位的投资者不敢再轻举妄动，越来越多的人用理智代替了冲动。
中国连锁经营协会所做的统计同样证实了这一点，目前想加盟品牌的投资人较以前相比有了明显的变化：一是对特许经营的认识有了很大的提高；二是加盟者文化素质有所提高，从以前的中低学历转向现在的中高学历。
但是，在专业人士看来，中国的投资者们仍需对特许经营再多一份清醒的认识。在本次大会上，一些不太具备资金实力的下岗职工或刚刚毕业没几年的大学生也远道而来，在参观者中占据了相当比例。
“虽说特许经营的主体是中小企业，但一般来说，只有几十万资金的人可能并不适合投身其中，毕竟你要运作的是一个企业。”一位业内人士说。
来自国际特许经营协会执行副总裁马赛尔的看法可能更具有指导意义：“一个投资者要加盟一个企业，一定要对这个企业有绝对的知情权。应该有专业人士帮你分析这家企业的财务报表，应该亲自到其他加盟店去了解运营的真实情况。总之，要做足够的市场调查。”马赛尔认为，“如果连做调查的实力都没有，就不要做特许经营。”
特许商：再多一份成熟
“随着国外品牌加快进入中国的步伐及国内企业不断运用特许经营模式开拓市场，国内的参展企业比例已上升到70%。”环球资源方飞华告诉记者，中国的参展商也经历了优胜劣汰的过程。早几年的参展商，很多才参加了一年的展览会第二年经营状况就出了问题，而最近几年，稳健踏实的特许经营企业越来越多，作风也越来越成熟。
据中国连锁经营协会的统计，截至2002年底，全国已有3000多个特许经营项目和2万多个经营点。无论是企业的品牌知名度，还是经营理念、经营模式、经营规模、资金势力以及物流配送能力、营运管理水平、培训体系都比以往有了很大的提高。
据介绍，虽然目前市场上形成了一批有一定影响力的特许品牌，但从总体上看，特许总部通常规模较小，实力不强。许多特许企业的企业文化、管理团队、资金实力、管理基础都还比较薄弱，一些特许经营者盲目扩张，以至连锁店的数量到了一定规模就失去了控制力，给总部造成较严重的损失。有关专家分析指出，控制不力与加盟者的整体素质、社会信誉化发展水平以及法律环境有关，更多地则源于企业自身的管理能力不足。
此外，特许经营在世界上已经遍及75个行业，但在中国只有一半的行业运用了特许经营行业，在很多领域，特许经营还有待开拓。在马赛尔看来，“凡是体现‘客户服务’精神的行业都可以用特许经营方式。当然还有一个条件：你应当拥有独一无二的卖点和方法，或者别人难以达到的服务标准。”
本次大会参展商纽约咖啡屋有限公司执行董事陈俊熙进一步指出，特许商的核心的产品或服务模式需要能够简单化、模式化和专业化。因为只有这种产品和服务模式才能在合理的时间内成功地传授给加盟者。如果自己的产品或服务模式与众不同，无法被其他人所模仿，将更容易吸引潜在的投资者。
环境：再多一份规范
年底前将出台的《商业特许经营管理条例》是业内关心的一件大事，据说，这一条例从两年前就开始起草，如果没有SARS干扰，上半年就应该公布了。
“原国内贸易部发布的《商业特许经营管理办法(试行)》只有三页纸，而国外相应的法规都是厚厚的一本。”陈俊熙说。而随着特许经营的快速发展，该《办法》越来越显露出局限性和不完善性。据北京市中通律师事务所张斌律师介绍，由于特许经营的专门法律尚未出台，特许双方发生的一些纠纷得不到合理的解决，而地方保护主义倾向使一些特许企业或加盟商在异地处理纠纷时，利益得不到有效保护，进而影响到企业的跨区域扩张和潜在加盟商的投资计划。业内人士普遍认为，当前相关法律与法规不健全已经成为影响我国特许经营业发展的关键。
商务部有关人士表示，特许经营总部总店不是靠投资、靠有形财产，而是靠知识产权、商标、独有的商品，甚至是无形的专利、著作权、经营管理技术来扩张的，如何对此实施保护非常难。因此，即将出台的《商业特许经营管理条例》规定非常具体，例如具备什么样的资格才能当特许人、被特许人，有没有独特的技术，有没有培训经营管理人员的技术，有没有实际给门店业务指导的能力，特许加盟的合同应该如何制定，以及如何防止商业欺诈等，《条例》中都有明确规定。
据悉，即将出台的《商业特许经营管理条例》共有8章47条。其中对信息披露要求严格，《条例》规定特许企业应该向公众披露资金、财务、经营、特许人要求的费用、限制、条件、自身的经营能力等信息，同时也要求受许人向特许人提供证明自身经营能力的材料。《条例》还强调了对特许经营的监管，建立备案制度，特许经营企业必须到当地经贸部门办理备案登记，境外企业或跨境交付的特许企业必须到国家主管部门申请备案，并提交在境外有两个以上成功运营的店铺的资料。
按照加入世贸组织的承诺，加入世贸组织3年内，我国将逐步取消对特许经营的所有限制，届时将有更多的国外企业通过特许经营方式进入国内市场。“现在国外有些特许品牌由于中国缺乏相应的法律保障而对中国市场却步，而待条例出台后，法制健全的良好环境无疑会吸引更多的外资品牌。”张斌指出。
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