记者 张伟湘
《粤港信息日报》一篇不起眼的报道引发轩然大波,珠海格力集团公司内部的一系列问题由此浮出水面。
一纸声明风波骤起
近日,珠海格力电器股份有限公司在媒体上购买广告版位刊登大篇幅“严正声明”,指名道姓地攻击《粤港信息日报》,声称“《粤港信息日报》及其网页刊发《格力进军厨具市场》……文章内容纯属虚构、捏造,毫无根据,已严重误导了广大投资者和消费者。”此声明连日来在广东、浙江、湖北等地多家主流媒体上陆续刊登,事态迅速蔓延全国。
声明中提到的《格力进军厨具市场》一文,是本报发表于今年10月28日的一篇普通的正面报道,内容是关于格力开拓小家电和厨具业务的情况。
一石激起千重浪。一家上市公司因一篇正面报道而公开指名道姓地攻击一家媒体,并且不惜重金地在全国各大媒体上大登声明,是十分罕见的反常行为,令人不禁怀疑其背后的不寻常内幕。加上声明中还不点名地指责“任何公司借用‘格力电器’及‘格力空调’的品牌和良好形象来宣传自己的行为都是违法行为。”敏锐的媒体立即嗅出了其中的奥妙,《南方都市报》遂于昨天发出“格力集团两大子公司内讧”的报道。在这一报道见报的同一天,格力电器股份有限公司匆忙召见广州各大媒体记者,试图为事件降温。
事态发展到这一步,身处“声明事件”漩涡中心,亲身经历了事件前前后后的《粤港信息日报》,出于对读者负责的态度,不能不向公众披露事件中的一些内情。
格力小家电专人急赴本报
首先,格力电器股份有限公司的声明多处与事实不符。
声明指责本报《格力进军厨具市场》“文中说格力电器(股票代码000651)进军小家电、厨具市场。”
事实是,《格力进军厨具市场》一文中只字未提“股票代码000651”。文中所说的“格力电器”,只是对以家用电器为主要业务的整个格力系统的统称,而并未确指格力电器股份有限公司。
声明称“文章内容纯属虚构、捏造,毫无根据”。
事实是,《格力进军厨具市场》一文并非《粤港信息日报》凭空“捏造”,而是有确切的新闻来源和翔实的依据。这个新闻来源,正是格力集团的另一子公司珠海格力小家电有限公司。
更令人疑惑的是,声明中称:“‘格力’商标作为驰名商标仅指本公司生产的空调类产品,中国名牌产品称号也仅指格力空调产品。请广大消费者认准产品的生产厂家名称,以免上当受骗。”
而另一方面的事实却是,在声明见报后的11月5日下午,珠海格力小家电有限公司市场部部长李少海马不停蹄地赶到本报。一进门,他就表明两点态度:一、格力小家电有限公司欲进军厨具市场是事实,文章内容属实;二、格力电器股份有限公司的声明引起了经销商对格力小家电“合法性”的怀疑,对格力小家电的销售造成影响,格力小家电有限公司与粤港报一样,也是格力电器股份有限公司声明行为的受害者。
为了说明问题,李少海拿出厚厚的相关的企业营业执照和商标证书等一批复印文件。从这些文件来看,格力小家电有限公司与格力电器股份有限公司一样,可以合法使用“格力”商标。
本报领导也请李少海向格力集团领导转达本报的态度:希望格力电器股份有限公司和格力集团能迅速公正地处理此事,作出公开澄清,恢复本报受损的名誉。
上市公司召见记者欲“灭火”
此外,事态在昨天又有新的发展。昨天上午9:00,发布声明的珠海格力电器股份有限公司的广州分公司市场部部长黄建欣通知《广州日报》、《信息时报》、《新快报》和《羊城晚报》等4家媒体的跑家电线记者当天中午12:40到广州三元里东江大酒店聚会。与会的还有珠海格力电器股份有限公司广州分公司的老总王玉全。
会上,黄建欣针对“声明事件”,希望媒体不要对此事追踪报道进行“炒作”。据与会记者称,从珠海格力电器股份有限公司广州分公司主持会议人员的言谈看,他们似乎连他们极力攻击的《粤港信息日报》的《格力进军厨具市场》一文的原文都没有看过。
律师函印证媒体质疑
昨天下午,本报又收到珠海格力电器股份有限公司授权广东华信达律师事务所向本报发出的律师函。函件中的说法似乎流露了格力电器股份有限公司的一些“心迹”,也印证了媒体和市场上有关格力集团与格力电器股份有限公司欠沟通,格力集团对格力电器股份有限公司缺乏控制力,格力电器股份有限公司又与格力小家电有限公司存在内讧的连串猜测。
该律师函称:“‘格力’图形和文字作为驰名商标和中国名牌产品称号仅指空调类产品,不涵盖其他任何小家电产品。‘格力’商标因‘格力电器’的产品‘格力空调’而成为驰名商标,非指其他产品。”
该律师函紧接着称:“‘格力电器’与‘格力集团’是两家完全独立的公司,是两个完全独立的企业法人,两家公司在业务、人员、资产、机构、财务等方面完全分开,各自独立。格力空调完全由格力电器经营班子运作,格力集团仅仅是作为格力电器的股东之一,与‘格力电器’的经营完全无关。”
更明显的迹象是,格力电器股份有限公司还在它授权发给本报的律师函中贬损格力小家电有限公司,函中说:“由于‘格力小家电’的产品质量水平、技术水平与‘好空调,格力造’在消费者心中的良好形象有很大的反差,当‘格力小家电’的产品质量不好、服务不好时,消费者认为是‘格力电器’不好,这给格力电器造成了严重的损失,严重损害了格力电器在消费者心中的良好形象,严重损害了格力电器的空调品牌和消费者的利益。”
蹊跷事态疑云重重
纵观迄今为止的整个事态过程,有几大疑点令外界困惑不解:
——格力电器股份有限公司对一篇正面报道作出如此激烈的反应,在事先未与本报沟通,未查明事实真相的情况下,就公开指名道姓地攻击一家媒体,为了格力集团内部子公司之间的问题而不惜动用大量投资者的金钱在全国各大媒体大登声明,这种违背常理的操作说明了什么?
——格力电器股份有限公司说“格力”商标只供该公司的空调类产品专用,为何格力小家电有限公司却能提供格力小家电可以合法使用“格力”商标的证明?格力的品牌管理是否存在问题?
——格力电器股份有限公司为何不惜以发声明的方式打击同属格力集团旗下的兄弟子公司格力小家电有限公司,并且还在授权对媒体发出的律师函中贬损兄弟子公司的声誉?是否真如《南方都市报》所言,格力两大子公司之间存在矛盾和内讧?
——据《南方都市报》11月6日报道,格力电器股份有限公司方面在回答发表“严正声明”前有没有和格力集团沟通过的问题时说,“这是上市公司自身的操作,没有必要知会集团”,事实是否真如律师函所称的那样,格力集团仅仅是作为格力电器股份有限公司的股东之一,与该公司的经营完全无关?格力集团真的对旗下的上市公司缺乏控制力?
——格力电器股份有限公司先是在没有知会集团的情况下不顾后果地大发声明惹出大风波,没过几天又急急忙忙地召见各大媒体要“灭火”,发声明前既未与当事媒体沟通,甚至似乎连本报的那篇报道都没细读过,工作作风如此不严谨,格力电器股份有限公司的公关工作到底出了什么问题?
围绕上述疑问,本报将予以跟踪报道。
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