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中新网11月7日电信息时报报道说，广东移动副总经理林振辉近日在第三届移动梦网发展论坛上提醒合作伙伴们规范经营。网上等途径订阅短信等业务无法取消、强迫定制、计费错误等三大“陷阱”，使广东梦网投诉排全国第二。
林振辉说：“之前移动的用户满意度达到96%，但现在可能有所下降，原因是梦网投诉增多”。
广东移动表示，在年底前要将投诉降低50%，目前已停止11家SP(服务提供商)的合作。
数百家梦网SP和终端厂商的代表等，包括刚刚被福布斯评为“中国首富”的网易CEO丁磊、TOM中国区总经理王雷雷、北京空中网CEO周云帆等业界知名人物，昨天云集广州，探讨下一步的手机数据增值业务的发展。作为主导整个产业链的运营商代表之一，广东移动数据业务中心总经理耿学峰表示，下一步梦网需要解决的两大投诉问题，包括业务退订难和不知情定制。
据广东移动昨天公布的最新数字，目前全省有800万梦网用户，有1600家接入的SP，每月梦网的收入接近1亿元，数据业务的渗透率为70%，居全国第一。其中“动感地带”品牌的非语音收入比例，更是高达30%。
“移动梦网的产业价值今年有12个亿，是去年的两倍”，广东移动副总经理林振辉说，如此庞大的市场规模不可能由移动“独吞”，合作伙伴的作用越来越重要，但他提醒说，在移动重视服务的同时，SP也应该讲求诚信，把手机用户当上帝。(伍健文)
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