昂立将提供“五星级健康服务”

　　本报讯昂立公司近日在由上海健康教育协会等举办的“2003科普昂立与市民大对话”活动中透露，为了让市民共享科普与健康的恩惠，昂立计划投入3000万元，打造“五星级健康服务”工程。

　　据介绍，目前昂立客户服务中心已拥有注册会员8万余人，其精心打造的“五星级健康服务”工程包括：依托庞大的全国呼叫系统（CALLCENTER）和专业的

　　CRM信息化客户管理系统，全国各地消费者只要拨打统一电话，就能即时得到保健咨询、电话体检等服务，同时其个人资料进入昂立健康档案，通过电话探访和上门访问等手段，得到昂立健康专家为其量身定做的“个性化健康方案”。另一方面，针对各品牌消费群体，昂立公司即将推出“昂立多邦成功人士俱乐部”、“昂立美之知白领丽人俱乐部”、“昂立舒渴糖尿病友俱乐部”等，为消费者提供一个自由交流的平台。昂立公司客户中心魏经理称，“五星级健康服务”的核心就是贴近消费者需求，真正想他们所想，提供超值服务。

　　（记者吉孝本）