如今出境游市场最引人注目的热点莫过于“欧盟将对中国旅游整体开放,畅游欧洲将很快成为现实”。各大旅行社在为欧洲游开放积极准备,一些市民也将明年的出游计划锁定为欧洲10国游。而本市某公司主管营销的夏小姐却致电本报记者,讲述了她去年赴欧洲旅游的感受——欧洲游虽美不胜收,但仅停留在浮光掠影式的到此一游,远没到“畅游”的境界。
“累”是夏小姐用得最多的一个字。去年8月,她与朋友结伴参加了欧洲5国10日商务
考察游,价格为1.4万元。第一天晚上11点多从浦东机场出发,经过10多个小时的长途飞行,于第二天凌晨(欧洲时间)抵达慕尼黑,等待了3个小时,转机飞抵罗马时已近中午时分。罗马城内不准行驶旅游车,夏小姐一行就基本靠步行和搭乘地铁、公交,游览了罗马城10多个景点以及国中之国梵蒂冈。晚上又赶路3个多小时,抵达住宿地佛罗伦萨已是深夜。夏小姐感慨踏上欧洲游就是:“整整40多小时旅途颠簸和马不停蹄地走马观花,真累。又困又乏,好多名胜都打了折扣。”而同一旅游团的一位老先生在欧洲游第一站就遭窃,身上所带价值万元人民币的欧元和美金悉数被盗。
“欧洲游的每一天几乎都有一半以上的时间在赶路,”夏小姐介绍道,“每天早上一般6点多起床,匆匆吃过早饭就要乘两三个小时的车,到达一个旅游城市,匆匆游览两多个小时,每个景点的游览时间以‘分钟’为计时单位,下午3点以后又是赶路,一般要到晚上九十点以后才能到达入住的酒店。”而酒店又都地处郊区,感受欧洲夜魅力只能是奢望,哪怕是晚上外出喝杯咖啡都无可能。
除了受累,夏小姐对旅行社组织的欧洲游还有不少看法,比如,为降低报价,欧洲游大多是40多人的大团,欧洲的景点大多不允许导游大声讲解,更不要说电喇叭,40多人围在一起,哪听得清导游的轻声讲解?旅行社派出的领队从未到过欧洲,除了收护照、收小费、发房间钥匙,就和游客一起看风景。而欧洲的中文导游大多是留学生兼职,对欧洲的文化、欧洲的历史只能讲一点点皮毛,业务水准很难让人满意。
记者采访各大旅行社时也听到同样的看法:欧洲游肯定是最具市场前景的出境游大热门,但市民不能对此期望更高,10天游5国、14天游10国,大部分时间在赶路不可避免,景点匆匆过也是事实,比如卢浮宫,一般只安排1至2小时,导游带游人找一找维纳斯,看一看蒙娜丽莎,就差不多到了集合时间。
记者曾遇到一位来中国旅游的德国游客,为了中国之行,他不仅一年前就向旅行社预订了游程,并且在这一年时间里,用心收集与中国有关的一切信息,学习简单的中文会话,“踏上中国的土地,我已对她了如指掌”。那么,如果你计划明年欧洲游,是否先补补欧洲文化、历史知识,让不菲的欧洲游少一点遗憾、多一点收获。夏小姐就告诉记者,她将潜心研究一段时间,三五年后再游欧洲,“但肯定不是走马观花的多国游,而是自助式的一国或两国游”。
本报记者沈敏岚
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