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南京菲亚特意欲进军中高档车市
———访南京菲亚特副总经理景伯青
日前，南京菲亚特副总经理兼商务部总经理景伯青到访深圳，在位于龙珠大道的深意菲亚特“4S”店，记者见到了景总，景总就南京菲亚特近期的商务政策做了一些解释。
进入高端细分市场
短短一年时间，南京菲亚特针对紧凑型家庭轿车的178平台计划已全面完成，形成了两厢、三厢和旅行轿车三大系列共14款产品的强大序列，市场保有量突破5万辆，品牌的知名度和美誉度不断提升，获得了消费者的广泛认同。
谈及企业未来发展方向，景总毫不讳言南京菲亚特准备进入高端细分市场，“中国是一个兼具高速膨胀和替代产品更新的黄金市场，在进军中高档市场方面，两方股东已经达成高度共识。”问及具体车型，景总不愿透露。菲亚特中高端车型的选择非常丰富，媒体猜测，无论是蓝旗亚还是斯蒂诺都有可能，“但法拉利暂时不会在中国制造。”景总明确表示。
不盲目参与价格战
降价是不可回避的话题。今年8月19日，南京菲亚特全面调整旗下的派力奥和西耶那两大系列车型价格，降幅分别为3000~10000元不等。针对这次调价，景总表示：“南京菲亚特在产量增加、成本下降的基础上做出价格调整，以保持产品高性价比的优势，从另外一个角度来讲，也是对消费者的一种尊重。”
景总直言，价格战是企业竞争中一个必然的发展阶段。企业充分竞争，消费者是受益者。但他也表示厂家应努力从品牌、质量、服务等多方面采取措施来赢得客户，而不仅仅依靠价格。
经销商进一步扩军
景总表示，目前，广东地区的网点布局已较为完善，但随着南京菲亚特今年产销的进一步扩大，覆盖全国市场的销售服务体系也将同步扩张与完善。至今年底，按高标准构筑的南京菲亚特“4S”店将达到100家。
南京菲亚特网点的增加与设置主要考虑用户的方便性，但景总强调，“4S”店必须有销量和服务作为支撑，否则无法保证为用户提供优质的服务。所以南京菲亚特根据各个城市轿车需求量不同，有不同的建店要求。“广东尤其深圳地区是我们最重要的市场，深圳地区第三家菲亚特“4S”店目前正在筹建中。”
企业品牌的打造是形象工程
菲亚特汽车公司是意大利的百年老店，旗下的三大品牌：菲亚特、蓝旗亚和阿尔发·罗米欧都是家喻户晓的知名品牌。菲亚特代表了技术、文化艺术内涵、生活品位、时尚、激情，现代人生活理念。
景总表示，“对于一辆汽车来说，价格只是一部分，它应该还包括配置、服务，以及所传递的企业文化。”为了让消费者放心和满意，南京菲亚特利用信息化系统积极推进客户服务：一年6次的免费检测、售后技能大比武、客户满意度调查……企业品牌的打造是个形象工程，绝不可能一蹴而就，景总深知这一点。“今年是服务年，明年是品牌年。我们会通过各种品牌宣传活动将意大利文化与我们的产品结合起来，让菲亚特鲜明的个性和独特的品牌价值更加深入人心。”（潘杨）
（图片见PDF版E5版）
作者:潘杨
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