宝洁、可口可乐、迪斯尼、麦当劳都是杰出的营销高手,但是,有多少企业能够像他们那样,拥有大笔营销预算,在电视上不断购买时段播广告,或赞助奥运会?“另类”营销独树一帜,避开传统营销惯用技法,为营销增色生辉。对于多数规模不大,目前略处劣势的公司来说,学习“另类”营销的思路和做法,可以后来居上。最高领导亲自挂帅
当组织越来越大,营销决策者距离顾客也就越来越远,最高营销领导与顾客之间,隔
着五层、十层是常有的事。层层叠起的营销中间管理层,会使决策逐渐走样。而“另类”营销主管相信,顾客的意见第一手才是最真实的。
如果你搭乘了维京航空公司的班机,而不巧航班误点了几个小时,那么公司董事长布莱森先生一定会站在机舱口向你握手致歉,亲自送给你一张维京音乐厅或酒吧的免费券。这不是作秀,而是他的确在意公司的服务。相反,大多数航空公司遇到此类情形只会通过播音员告知旅客耐心等候。哈雷机车公司也是“另类”营销的典型。1982年公司面临日本机车竞争者凌厉的营销攻势,几乎难以招架。于是公司靠组织哈雷机车俱乐部,将哈雷爱好者凝聚在品牌周围,并不断吸引新顾客加入。公司以此来了解顾客的观点,终于使销售有了新的增长。(中经)(夏天/编制)
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